ренессанс кредит кредитная карта 145 дней отзывы

перезалог залог

Не хватает свободных денег на ремонт или оплаты отпуска? С помощью потребительских займов вы получите их. Получите доходность выше банковской, но при этом не беря на себя высокие риски, присущие инвесторам на бирже. Жилищные займы Получи заем на покупку или строительство жилья не дожидаясь 3-летия ребенка! Узнать больше. Потребительские займы Не хватает свободных денег на ремонт или оплаты отпуска? С помощью потребительских займов вы получите их Узнать больше.

Ренессанс кредит кредитная карта 145 дней отзывы кредит машина подержанная

Ренессанс кредит кредитная карта 145 дней отзывы

Ренессанс Кредит.

Ренессанс кредит кредитная карта 145 дней отзывы Отзывы о страховых компаниях. Выдали другую дебетовую карту. Добрый день. Предоставим ответ в кротчайшие сроки. Срок внесения средств привязывается к определённой дате каждого месяца. Существенными параметрами при этом являются условия погашения долга: размер минимального ежемесячного платежа, проценты по кредиту и возможность беспроцентного использования средств наличие и параметры грейс-периода.
Ренессанс кредит кредитная карта 145 дней отзывы Мне стало интересно и я пошла в банк посмотреть как это происходит. Обычно держателю необходимо ежемесячно вносить сумму, рассчитанную исходя из минимального платежа и начисленных процентов. Показать ещё. Меня интересует, пришёл ли он? С онлайн заявкой. На горячую линию банка я звоню уже третий день в разное время и каждый раз слышу ответ, что все операторы заняты и не могут ответить. Идеальная кредитная история.
Ренессанс кредит кредитная карта 145 дней отзывы 653
Построить квартиру в минске кредиты При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете к нам обращаться. Обманывают доверчивых вкладчиков. Кредитная карта "Разумная". Сначала навязывание банком на получение кредитной карты, в итоге согласившись, пропадают выполняя обязательства. Взять онлайн займ на киви кошелек.
Как взять кредит по чужому паспорту форум 225
Оплатить кредит банк восточный с карты по номеру договора Развод пенсионеров на деньги. И вроде бы стараюсь успеть положить назад деньги, чтобы не попасть на проценты, но нет нет да вылетаю за сроки, а там уже пошли деньги из моего кармана в банковский. П-ий Дмитрий Г. Но вот тут главная загвоздка! Брала карту с лимитом тысяч рублей, в льготный период уложилась, все выплатила без долгов. Я попросил оставить обращение номер обращения оказывается такая функция есть, но для того чтобы ей воспользоваться нужно сказать волшебное слово, чтобы оператор осознал что вы недовольны, если не сказать то соответственно вам ничего не предложат умалчивают, меньше знаешь больше платишь приняв обращение собственно опять же пока не попросишь номер обращения тебе никто не даст, сказали в течении 7 дней с вами свяжутся.
Кредит под недвижимость под залог недвижимости тинькофф Так я всегда нахожусь в курсе того, сколько и на что истратила денег. Когда мы задали вопрос сотруднику банка о смене даты платежа, тк. Примите наши извинения за возможные неудобства. Беспроцентный займ. Кредит без залога. Скажу только, что само оформление было для меня очень простой и быстрой процедурой. Серия 3ая.
Можно взять кредит с плохой кредитной историей Вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении
Ренессанс кредит кредитная карта 145 дней отзывы Я позвонила в ренес. Код подтверждения. Кредитная карта «Разумная» Ренессанс Кредит Банк. Еще зарекался никогда не связываться с этим банком, максимум "рассрочку на пылесос", не более. Заполнили договор
Ренессанс кредит кредитная карта 145 дней отзывы 706

Так неплохо отопление в дом в кредит топик

ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ДЛЯ БИЗНЕСА В РОССИИ

Льготный период. Кредитный лимит. Минимальный платеж - Устанавливается договором или тарифным планом. Подробнее о карте. Кредитная карта «Практичная» Ренессанс Кредит Банк. Минимальный платеж - Устанавливается договором или тарифным планом Кэшбэк - 1. Бесплатное обслуживание. Все кредитные карты. Кредитные карты других банков. Оформить карту. Кредитная карта « дней без процентов онлайн» Альфа-Банк. Кредитная карта «Tinkoff Drive с безопасной доставкой карты » Тинькофф Банк. Кредиты банка Ренессанс Кредит Банк.

Ставка от 5. Сумма от 50 тыс. Срок 24 - 60 мес. Отзывы о кредитных картах с плохой историей банка Ренессанс Кредит Банк Оставить отзыв. Тинькофф Платинум с безопасной доставкой карты. Хотите узнать всё о кредитных картах Ренессанс Кредит Банка? Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе актуальных новостей. Редакция Bankiros. Требования к документам По паспорту Без справок о доходах. Преимущества Без отказа Бесплатные Самые выгодные С кэшбэком.

Категория владельца Пенсионерам Безработным. Срок и способ выдачи Моментальные Онлайн С доставкой. Оценка: 4 Проверяется. Обратилась за кредитом, для постройки дома, в период пандемии, одобрили, исправно платила полтара года, но тут решила закрыть кредит.

Позвонила в банк, создали заявление на полное досрочное погашение, мне сообщили сумму которая должна быть на счёте. Я внесла с учётом того что у меня лежало на счёте переплата около рублей, я внесла меньше на эту сумму, и ждала своего часа, что кредит закроют. На следующий день я звоню в банк и узнаю, что На следующий день я звоню в банк и узнаю, что списали лишь ежемесячный платёж, т.

Составила снова заявление, о немедленном закрытии кредита без переплата процентов за следующий месяц а это с копейками была возмущена, что они не предупредили, о недостаточном балансе, для закрытия. На чем и закрыли мой кредит. Нам приятно, что вы нашли время и поделились своей историей с другими пользователями этого портала. Отметим, что в подобный ситуациях действительно возникает налогооблагаемый доход в виде экономии на сумме процентов, о котором банк обязан сообщить в налоговый орган в соответствии с законодательством РФ.

По истечении отчетного периода года, в котором был закрыт Ваш кредит банк передаст информацию в налоговую службу. Рады, что нам удалось решить вопрос с закрытием кредита. Надеемся, что при дальнейшем сотрудничестве с банком вы ещё не раз сможете убедиться в нашем лояльном подходе к каждой ситуации. Надоели звонки с разных номеров. Уважаемый банк. Мне надоели круглосуточные звонки с разных номеров, по которым робот-автомат предлагает мне оформить кредит.

Мне не нужен кредит, и если так будет продолжаться, никогда не будет нужен в вашем банке, и я очень постараюсь, чтобы никогда не был нужен никому из моих знакомых. Очень надеюсь на скорейшее разрешение вопроса. Нам очень жаль, что взаимодействие по этому вопросу доставило Вам неудобства, приносим свои искренние извинения. Информация, указанная в отзыве, была незамедлительно принята в работу. Мы уже отправили информацию коллегам о необходимости отключения вашего номера телефона от рекламной корреспонденции.

Снятие номера телефона с активности происходит в течение 1 рабочего дня. В случае, если вы готовы счесть вопрос решенным, просим вас отметить это в комментариях к отзыву. На счёт кредита на поступили деньги. Брала кредит на сумму тысяч. Оплата по кредиту до Мы положили деньги в воскресенье Банк через пару дней прислал уведомление о том , что есть задолженность и просрочка.

Зашла в приложение, деньги не поступили. Завтра будет 5 день просрочки. Мы внесли уже повторно 13 тысяч сегодня , они тоже не поступили пока ещё. Я звонила в поддержку , мне ответили , что деньги скорее всего идут , но с 1 октября Я звонила в поддержку , мне ответили , что деньги скорее всего идут , но с 1 октября этой суммы будет не достаточно для погашения.

Я ни разу не получала задолженность и всегда оплачивала все в срок. На сколько это повлияет на мою кредитную историю и что мне делать с платежами , которые до сих пор идут? Почему я должна попадать как не платильщица в списки по банкам , если всегда все оплачено в срок и это проблема банка? Поддержка в чате приложении толком ничем не помогла , я надеюсь хоть здесь есть адекватные сотрудники этого банка. Очень надеюсь что мне помогут , я внесла 26 тысяч и хотелось бы видеть эти деньги на счёте.

Для того, чтобы мы могли проверить информацию о зачислении денежных средств от 26 сентября года, направьте нам, пожалуйста, квитанцию об оплате в личные сообщения. Оформление кредитной карты. Без оценки. По телефону предложили оформить и получить кредитную карту "Разумная" я согласилась. В назначенное время в офисе при подписании договора мне предложили оформить страховку от потери работы.

При этом сказали что это формальность без неё невозможно оформить кредитную карту, но потом её отключат. Когда подошло время, мне пришло сообщение о размере и сроке внесения минимального платежа и я увидела, что необходимо внести кроме минимального платежа ещё Когда подошло время, мне пришло сообщение о размере и сроке внесения минимального платежа и я увидела, что необходимо внести кроме минимального платежа ещё комиссию за страхование от потери работы.

В чате мобильного банка я и узнала, что это комиссия от потери работы. Я объяснила ситуацию и добавила, что я пенсионерка неработающая и страховаться от потери работы не могла и что это ошибка. В чате операторы отключили страховку и составили запрос на специалистов подразделения. В течение недели мне позвонили из банка и сообщили о решении банка вернуть мне уплаченную страховку. Через 3 дня уплаченную страховку вернули. В первую очередь хотели бы подчеркнуть, что все дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента.

Сотрудники при оформлении продукта, действительно, стараются обсуждать положительные аспекты дополнительных сервисов детально, вместе с тем, итоговое решение всегда остается за клиентом. Не скроем факт того, что стандартный срок обработки клиентских обращений составляет 7 календарных дней, однако сотрудники делают всё возможное, чтобы предоставить ответ как можно раньше. Рады, что вы смогли убедиться в нашей заинтересованности в скором решении вопроса, а положительное решение стало поводом для написания отзыва.

Будем признательны, если укажите положительную оценку по отзыву по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. РКО на руках,больше никаких документов мне не выдали. Сегодня Связавшись с банком,я узнаю,что мне была подключена опция Сервис-Пакет "Финансовая защита",о которой меня никто не предупредил.

НО в переписке с сотрудниками банка,меня уверяют,что документы я подписала Выходит,что Мною были сформированы 2 обращения на отмену данного пакета и от При подписании договора,сотрудники банка,меня не уведомили не о пакете не о сроках его отмены. Для проведения работы по сложившейся ситуации потребуется время. С Уважением, ренессанс Кредит. Подключили пакет опций без согласия.

Здравствуйте я обратилась в офис банка за кредитом в г. Уфа , номер договора от 27 сентября года заранее предупредил сотрудника о том , что ни каких доп услуг мне не надо , в итоге дома обнаружила ,что мне подключили услугу «Проще простого» на сумму ,00 рублей, хотя я не только устно отказался от всех опций, но и в экземпляре банка везде проставил отметки напротив опций, что не желаю подключать. Почему без ведома клиента подключают услуги? Она мне не нужна прошу вернуть незаконно списанные средства мне на счёт.

Прошу пожалуйста помочь в решении вопроса и вернуть деньги! Работаем над решением вашего вопроса, потребуется некоторое время. Предоставим ответ в кротчайшие сроки. Черствость к клиенту. У меня две карты Связных, одна простая другая с кредитным лимитом от Ренесанса. Нужно было перевести жене руб с простой карты Связного из личного кабинета Связного , а я по ошибке перевел с карты кредитного лимита. Через 5 минут понял свою ошибку и тут же пополнил кредитный лимит с дебетовой карты связного Через 5 минут понял свою ошибку и тут же пополнил кредитный лимит с дебетовой карты связного.

Позвонил в Ренесанс и составил обращение в котором сообщил о своей ошибке и просил не взыскивать с меня комиссию за ошибочный перевод, тем более я все исправил. Сотрудница сказала что может увидеть этот перевод только через трое суток. На следующий день мне позвонили из Ренесанса и сообщили что комиссия с меня будет взыскана и банк ничего не сможет сделать.

Я считаю это не только черствостью по отношению к давнему лояльному клиенту, но и подлым и низким поступком. Типа "вы пользовались нашим кредитным лимитом 10 лет все гасили в льготный период и ничено нам не платили, а мы все таки подловили вас на оплошности и теперь вы за все заплатите". Облапошили пенсионера, но испортили себе карму. Здоровья вам и долгих лет жизни. П-ий Дмитрий Г. Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

В первую очередь хотим вас успокоить - несмотря на то, что вы переводили кредитные средства, комиссия за перевод по вашей карте за такую операцию банком не взимается, и задолженности перед банком у вас нет. Чтобы не оставалось нерешенных вопросов, прокомментируем ваши обращения на горячую линию и сайт банка: действительно, по указанной вами карте есть особенности в отражении операций, связанные со сроками обмена информации между банком и Связным, в связи с этим сотрудник не мог в тот момент полноценно вас проконсультировать, о чем сообщил.

В ответ на ваше обращение на сайте банка специалист связался с вами и сообщил, что вам были начислены проценты за пользование кредитными средствами, сумма которых незначительна и уже оплачена. Для нас важен лояльный подход, и мы ценим доверие клиентов, надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с вами. Нерешаемый вопрос с задолженностью. Лет 5 назад, мною был оформлен в данном банке кредит.

Была предоставлена кредитная карта. Определенный период времени, пользуюсь кредитной картой, я своевременно побежала задолженность. Вследствие сложившихся обстоятельств, я стала ярым неплательщиком по обоим продуктам. В мае прошлого года, со мной связался представитель банка и сообщил о предложении банка по выкупу задолженности потребительского кредита за меньшую сумму, вопрос с кредитной В мае прошлого года, со мной связался представитель банка и сообщил о предложении банка по выкупу задолженности потребительского кредита за меньшую сумму, вопрос с кредитной картой на тот момент подобным образом решить было не возможно.

В мае месяце этого года, со мной вновь связался этот же специалист, с похожим предложением, но в этот раз необходимо было показать движение по счёту и мы договорились о том, что я начну закидывать на карту по Однако, спустя пару месяцев, специалист мне сказал, что что-то пошло не так и не в его силах, что-либо изменить.

Для закрытия карты, необходимо погасить лимит карты около 90 В своё время, я не смогла гасить задолженности по причине сокращения с работы и долгого поиска нового места. Сейчас у меня обнаружили проблемы со здоровьем, но я прекрасно понимаю, что банк это не волнует. Но я неделями не могу дозвониться до специалиста, коллеги в других отделениях банка, говорят, что не могут ни чем помочь, т. Третий месяц я говорю о готовности оплатить руб. Ответ всегда один и тот же:"Я фиксирую факт вашего отказа от оплаты!

Я не снимаю с себя вины! Я просто хочу урегулировать этот вопрос, чтобы долг не рос в геометрической прогрессии, но всё бестолку. Навязывание платных услуг. Добрый день! Как пояснила специалист, которая оформляла договор, что я при желании могу подключить данные услуги, если будет необходимость, но о Как пояснила специалист, которая оформляла договор, что я при желании могу подключить данные услуги, если будет необходимость, но о том, что они уже автоматически подключены и входят в сумму кредита и на нее начисляются проценты, она умолчала.

Об этом я узнала когда дома начала разбираться, почему сумма кредита гораздо больше, чем стоит стиральная машина. Оренбург, ул. Чкалова, 2 с просьбой отключить платные услуги, т. На горячей линии мне ответили, что нет возможности отключить услуги, т. Я крайне не согласна с таким ответом, т.

В противном случае, это нарушение прав человека. Прошу вернуть денежные средства в размере ,00 рублей в счету уплаты кредита и пересчитать общую сумму задолженности по кредиту. Нам не удалось связаться с вами для предоставления ответа по вашему обращению. Поясним, что при оформлении кредитного продукта банком предлагаются дополнительные услуги, которые будут полезны клиенту в обслуживании договора.

Акцентируем внимание на том, что такие сервис-пакеты подключаются исключительно с согласия клиента. Отключение услуг, о которых вы говорите в отзыве, а именно сервис-пакет "Комфорт-Лайт" и "Гибкий график", происходит в случае обращения заемщика банк в течение 10 календарных дней с даты, следующей за днем оформления кредита. Ввиду того, что вашего обращения не было зафиксировано в установленный срок, отключение услуг с возвратом денежных средств не предполагалось по факту вашего письменного обращения от Мы всегда стремимся сделать всё возможное в любой, даже самой нестандартной ситуации, поэтому приняли решение об отключении услуг.

Денежные средства были возвращены Отметим, что возвращенную сумму вы можете использовать для погашения ежемесячного платежа или же подать заявку через дистанционные сервисы банка на частичное досрочное погашение, которое позволит уменьшить последующие платежи по графику. Надеемся, что на этом вопрос можно считать решенным. Будем благодарны, если при возникновении дополнительных вопросов со стороны модераторов этого сайта вы сможете предоставить обратную связь по отзыву.

Обманывают доверчивых вкладчиков. Моя мама пенсионер являлась постоянным клиентом банка ренессанс кредит. Около 7 лет у неё были там вклады. На тыс и на тыс. Сложись хорошие взаимоотношения, претензий к банку не было.

Когда у неё закончился срок по вкладу, она пришла перезаключать договор. Договора перезаключили в мае и декабре года. Жила Мама себе спокойно ни чего не подозревая, пока я случайно не прочитала договора. Перезаключили они договора на сторонние Перезаключили они договора на сторонние организации ренессанс life и согласие Вита.

И это договора инвестиционного страхования жизни. Без гарантий процента и без возможности расторгнуть договор в течении 5 лет. Только по смерти, либо с потеряй половины суммы. Так сотрудник банка обманным путём введя пожилого человека в заблуждение, на доверии впарил ей эти договора. Ей сказали, что это тоже вклад просто под большим процент и на 5 лет. Что тоже есть гарантия от государства в случае банкротства.

Так же как со вкладами, деньги ей на руки не давали, банк перечислил их в две эти организации. Значит у банка есть договора с этими организациями и они получают свой процент, что сотрудники банка заинтересованы перекинуть им доверчивых клиентов. Мне стало интересно и я пошла в банк посмотреть как это происходит. Сотрудник банк по вкладам, действительно сидит и впаривает пенсионерам эти «вклады».

Не говорит, что это совершенно другой продукт, то есть целенаправленно вводит клиентов в заблуждение. Конечно мама виновата что не прочитала договор. Но она особо и не разбирается в банковских терминах, и просто на доверии подписала. Так как раньше всегда было все хорошо. Так узнав всю ситуацию, что маму так обманули, она перенервничала и оказалась в больнице. Я могла потерять маму из-за этих нелюдей. Чуть не наступил страховой случай по инвестиционному страхованию жизни. Ведь раньше срока можно вернуть деньги только по смерти застрахованного, либо с потерей половины вложенной суммы.

Спасибо банк!!! Понимаем ваше стремление урегулировать вопрос, связанный расторжением договора инвестиционного страхования жизни ИСЖ вашей мамы. Но, при всем желании вам помочь, предоставить информацию о деталях возникшей ситуации, к сожалению, мы не можем. Получить информацию по счету может только клиент или его доверенное лицо. Увы, нотариальная доверенность от вашего имени в банк не поступала, при ее наличии рекомендуем предоставить документ в банк. Поверьте, мы с должным вниманием относимся к безопасности и конфиденциальности персональных данных своих клиентов, поэтому строго следим за тем, что информация, составляющая банковскую тайну, не разглашалась 3-им лицам.

Хотели бы в ответе отразить момент, о которым мы осведомлены, относительно инвестиционного страхования жизни ИСЖ - это вложение средств, совмещающее в себе традиционное страхование жизни и высокий доход. Денежные средства защищены от валютных и фондовых рисков. При инвестиционном страховании жизни у вкладчика есть гарантия полного возврата вложений. Так как эту услугу обслуживает партнер, банк в своем лице может лишь предложить оформить такой продукт. Подключение всех платных опций без предупреждений.

Насчитали мне сперва процент с переплатой около 20 тыс после моего отказа была предложена ещё одна попытка когда сказали будет переплата до 6 тыс после моего согласия понаподключили мне все свои услуги такие так 1. Действительно, дополнительные услуги, презентуемые при оформлении кредита, могут быть подключены заёмщиком для комфортного обслуживания договора. При подписании документов по кредиту мы не ограничиваем клиентов во времени для ознакомления с ними.

Подчеркнём, что услуги предоставляются всегда исключительно на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Сотрудники банка дополнительно проговаривают с заёмщиком условия, прописанные в договоре, и при необходимости отвечают на возникшие вопросы. Текст вашего отзыва уже направили на проработку коллегам из торгового предприятия. Вместе с тем, мы понимаем, как для вас важен данный вопрос и готовы помочь в его решении. Тем не менее знаем, что время обработки было сокращено и уже сегодня с вами связался наш специалист для предоставления подробных комментариев.

Вкратце отметим, что отключение услуг, предоставляемых банком, произойдёт в течение 5 рабочих дней, все сведения по счету можно проверить в мобильном приложении. Для отказа от услуги "Личный адвокат Лайт" необходимо напрямую обратиться к нашему партнёру ООО "Национальная юридическая служба" по номеру Подчеркнем, что отказ с возвратом средств возможен в течение 30 календарных дней с даты подписания договора. Жаль, что наше сотрудничество началось в негативном ключе, надеемся, что решение данного вопроса принесет вам положительные эмоции и поможет изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону.

В конце августа пришел в отделение банка по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. Менеджер банка заполнила заявку и выполнила перерасчет ежемесячного платежа. Сказала, что само погашение произойдет через месяц 24го сентября, а от меня требуется только погашать кредит с октября согласно новому, расчитанному ей, графику.

В колл-центре сообщили, что заявка, составленная менеджером банка, не была рассмотрена, так как была составлена с ошибкой. Нужно составлять новую, которая будет обработана еще через один месяц при условии, что менеджер опять не допустит ошибку! Ошибка менеджера стоит мне лишние рублей в месяц. Я пенсионер. Лишних денег на выплату процентов банку у меня нет! Думал, что смогу досрочно погасить кредит, но сотрудники банка этому возможно намеренно препятствуют. Прошу банк разобраться в данной ситуации!

Сообщаем, что условия частичного досрочного погашения указаны в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт неотъемлемая часть кредитного договора п. Знаем, что после проведения работы по обращению с вами связался наш специалист, чтобы предоставить подробные комментарии относительно исполнения вашего заявления на частичное досрочное погашение и сообщить меры, принятые нами для решения сложившейся ситуации.

Отметим, что ознакомиться с новым графиком платежей вы уже можете в мобильном банке. Надеемся, что вопрос можно считать решенным, сообщить об этом вы можете в комментариях к отзыву. Вешают кредит на любого человека без ведома. Началось все с того, что стали названивать сотрудники банка по 5 раз на дню и спрашивать, знаю ли я некого человека мужского пола и как давно у меня мой номер телефона!!!.

Нет не знаю и номер мой присвоен уже очень давно! Потом начались звонки о задолжности, затем и смс-ки стали приходить, мол у меня задолженность перед банком! Но я не клиент этого банка и никогда им не была! В итоге выяснилось, что некий человек взял кредит в ренбанке, а номер В итоге выяснилось, что некий человек взял кредит в ренбанке, а номер телефона указал мой.

Как так случилось и почему без подтверждения банк указал мой номер, сотрудники ничего внятного сказать не смогли. Сотрудник банка постоянно повторял одно, что номер с которого я звоню указал клиент банка. На просьбу удалить мой номер из их базы, сотрудники лишь просили указать мои данные! Но боюсь представить, что будет, если они еще и мои данные внесут. Ничем помочь они не смогли. Итог любой человек может в этом банке взять кредит и указать любой номер телефона, к которому привяжут еще и личный кабинет и у вас будет к нему доступ.

Вопрос остается открытым как такое случается? Почему принимают не подтвержденные данные!? Жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Очень хотим вам помочь и заинтересованы в решении вашего вопроса. К сожалению, при написании отзыва вы не оставили контактной информации. Понимаем ваше беспокойство о сохранности персональных данных, но для рассмотрения возможности урегулирования ситуации они необходимы, пожалуйста, пришлите ваши данные: номер телефона на который осуществляются звонки и ФИО, дату рождения личным сообщением.

Проведём проверку и предоставим обратную связь. Также отметим, что номер телефона, который указывается клиентом при оформлении, после долгого отсутствия активности может перейти уже другому человеку, что очень похоже на вашу ситуацию. Вход в личный кабинет осуществляется не по одному лишь номеру телефона, в связи с этим у третьих лиц нет доступа к данным клиента.

Решение вопроса. Сложилась ситуация, когда программой банка Ренессанс кредит были неправомерно списаны бонусы с моей кредитной карты. Сотрудники банка, после моего обращения в чат, проверили информацию, и , через некорректно время, списанные средства были пересчитаны, произведена корректировка вручную, и бонусы возвращены на карту в полном объеме.

Мы ценим своих клиентов и готовы детально разбираться в ситуациях, с которыми они к нам обращаются. Наши специалисты приложили максимум усилий для того, чтобы решить возникшую с бонусами ситуацию положительно. Слова благодарности уже направили сотрудникам. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь - всегда готовы оказать необходимую информационную поддержку. Спасибо, что выбрали наш банк в качестве своего партнера.

Предоставление услуги против желания. Оценка: 1 Проблема решена. Ужас, процент итак высокий установили, куда ещё людей обдирать! Отказаться от услуги как оказалось нельзя и теперь я теряю свои деньги благодаря подводным камням банка. Спасибо большое, со мной связался сотрудник банка и решил вопрос, провели расследование и средства за услугу вернули, помимо этого сотрудник банка был со мной на связи и информировал обо всех действиях. Большая благодарность таким людям! Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом сотрудничества с нашим банком.

Сразу отметим, что все дополнительные услуги, которые разработаны банком с целью максимально комфортного использования кредитного продукта, подключаются исключительно на добровольной основе с письменного согласия клиента. Благодаря сервис-пакету "Финансовая защита" клиент может пропустить оплату, изменить дату списания, уменьшить размер ежемесячного платежа, воспользоваться кредитными каникулами и не платить по кредиту в течение 3 месяцев в случае потери работы.

Мы тщательно провели проверку по выше заявленной ситуации и урегулировали вопрос в максимально короткие сроки, отключив услугу. Знаем, что 30 сентября года с вами также связывался наш специалист для предоставления комментариев. Рады, что данный инцидент не повлиял на ваше мнение о банке в целом. Искренне надеемся, что наше сотрудничество будет в дальнейшем также сопровождаться исключительно положительными эмоциями.

Отзыв о банке. Была такая проблема, что из за неполадок на сайте, я закинула денежку, но они не зачислили, я сразу же написала в тех. Рады, что вы остались довольны проделанной нами работой. Всегда приятно получать обратную связь от клиентов, которым на удалось помочь в решении их вопроса. Отметим, что действительно наблюдался технический сбой на стороне партнера, с помощью которого происходит оплата на сайте нашего банка.

Постарались максимально быстро отреагировать на ваше обращение и предпринять все возможные меры для урегулирования сложившейся ситуации. Мы отметили сотрудника, который проводил работу по вашему отзыву, а также направили текст обращения его непосредственному руководителю. Очень надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и плодотворным. Комиссия за смс сообщение.

В договоре было прописано о смс-оповещении в сумме руб. В день, когда настал срок погашения кредита, я обратилась в банк, где В день, когда настал срок погашения кредита, я обратилась в банк, где мне было озвучено, что от услуги надо было отказаться в течении 10 дней со дня оформления кредита. Сотрудник банка посоветовал написать в чат.

В чате я описала свою ситуацию, что меня не верно проконсультировали и ввели в заблуждение. Обещали в течении 7 календарных дней ответить. По истечении этого срока со мной связалась сотрудник банка и обрадовала меня тем, что мой вопрос решился в мою пользу и деньги зачислены на мой счет.

КАКОЙ САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ БАНК ЧТОБЫ ВЗЯТЬ КРЕДИТ

Условия обслуживания каждой «кредитки» содержат детальные требования к погашению долга. Обычно держателю необходимо ежемесячно вносить сумму, рассчитанную исходя из минимального платежа и начисленных процентов. Срок внесения средств привязывается к определённой дате каждого месяца. Это выгодно, поскольку тогда сумма процентов будет меньше. А возврат заёмных средств в пределах грейс-периода при его наличии позволяет вовсе избежать оплаты процентов.

Закрытие кредитной карты происходит на основании заявления её держателя — чаще письменного, в некоторых случаях электронного. Остаток на счёте должен быть нулевым. Если остаток положительный, нередко его можно обнулить непосредственно при подаче заявления например, перевести средства на другой счёт. Отрицательного остатка быть не должно. Как правило, кредитная карта не закрывается в день обращения.

Заблокирован сразу может быть сам «пластик», но счёт остаётся активным ещё в течение некоторого времени обычно не более двух месяцев. После закрытия счёта нелишне получить в банке справку об отсутствии задолженности. Едва ли не каждый банк предлагает своим клиентам внушительную линейку кредитных карт. Большой выбор играет на руку покупателю «кредитки», но при столь значительном многообразии немудрено растеряться. На что обратить внимание, дабы выбрать оптимальный продукт?

Кредитная карта без справки о доходах облегчает заёмщику сбор документов. Однако условия такого продукта порой невыгодны. При этом банки в любом случае изучают финансовое состояние клиента. Для путешествующих клиентов банки разрабатывают специальные карточные продукты. Они обладают характеристиками, наиболее актуальными при поездках и перелётах.

По каким критериям оценивать такие карты? VIP-карты порой воспринимаются исключительно как имиджевый инструмент. Между тем, преимущества такого «пластика» нередко носят практический характер. Затраты на продукт вполне могут быть оправданы. Блокировка карты для многих становится неприятной неожиданностью. Между тем, основные возможные причины такой ситуации известны.

При этом далеко не всегда банки оказываются правы в своих решениях. Всё больше людей сталкиваются с мошенничеством в сфере банковских карт. При этом во многих случаях похищенные средства можно вернуть. Правильный алгоритм действий повышает шансы на компенсацию потерь. Кредитные карты дают больше возможностей избежать просрочки, чем потребительские кредиты. Соответствующие решения помогают предотвратить санкции банка и сохранить положительную репутацию заёмщика.

Получить отказ в необходимом займе — неприятно, тем более, когда мотив такого решения остается для клиента тайной. В статье раскроем основные причины отклонения кредитных заявок. Это поможет избежать досадных ошибок и увеличить вероятность одобрения. Кредитные карты различаются по множеству признаков: категория, условия льготного периода, стоимость обслуживания, наличие бонусов и другим. Как выбрать кредитку, которая будет максимально соответствовать предпочтениям и образу жизни владельца?

Активное использование кредитной карты подразумевает регулярное пополнение счета. Положить деньги на кредитную карту можно множеством способов — наличными или безналично. В некоторых случаях пополнение кредитки может принести дополнительные выгоды. Требования от 20 лет Возраст заемщика. Стаж на последнем месте. Условия программы Ставка. До дней лучше, чем у других. Комиссии Стоимость обслуживания. Комиссия взимается в сумме 99 руб. Заметим, что мы приложили максимум усилий, чтобы положительно повлиять на произошедшее.

Очень надеемся, что и в дальнейшем впечатление от работы банка будет только позитивным. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в чат мобильного банка. Мы всегда готовы оказать необходимую информационную поддержку. Досрочное закрытие кредита. Оценка: 4 Проверяется. Обратилась за кредитом, для постройки дома, в период пандемии, одобрили, исправно платила полтара года, но тут решила закрыть кредит.

Позвонила в банк, создали заявление на полное досрочное погашение, мне сообщили сумму которая должна быть на счёте. Я внесла с учётом того что у меня лежало на счёте переплата около рублей, я внесла меньше на эту сумму, и ждала своего часа, что кредит закроют. На следующий день я звоню в банк и узнаю, что На следующий день я звоню в банк и узнаю, что списали лишь ежемесячный платёж, т. Составила снова заявление, о немедленном закрытии кредита без переплата процентов за следующий месяц а это с копейками была возмущена, что они не предупредили, о недостаточном балансе, для закрытия.

На чем и закрыли мой кредит. Нам приятно, что вы нашли время и поделились своей историей с другими пользователями этого портала. Отметим, что в подобный ситуациях действительно возникает налогооблагаемый доход в виде экономии на сумме процентов, о котором банк обязан сообщить в налоговый орган в соответствии с законодательством РФ. По истечении отчетного периода года, в котором был закрыт Ваш кредит банк передаст информацию в налоговую службу.

Рады, что нам удалось решить вопрос с закрытием кредита. Надеемся, что при дальнейшем сотрудничестве с банком вы ещё не раз сможете убедиться в нашем лояльном подходе к каждой ситуации. Надоели звонки с разных номеров. Уважаемый банк. Мне надоели круглосуточные звонки с разных номеров, по которым робот-автомат предлагает мне оформить кредит. Мне не нужен кредит, и если так будет продолжаться, никогда не будет нужен в вашем банке, и я очень постараюсь, чтобы никогда не был нужен никому из моих знакомых.

Очень надеюсь на скорейшее разрешение вопроса. Нам очень жаль, что взаимодействие по этому вопросу доставило Вам неудобства, приносим свои искренние извинения. Информация, указанная в отзыве, была незамедлительно принята в работу.

Мы уже отправили информацию коллегам о необходимости отключения вашего номера телефона от рекламной корреспонденции. Снятие номера телефона с активности происходит в течение 1 рабочего дня. В случае, если вы готовы счесть вопрос решенным, просим вас отметить это в комментариях к отзыву. На счёт кредита на поступили деньги. Брала кредит на сумму тысяч. Оплата по кредиту до Мы положили деньги в воскресенье Банк через пару дней прислал уведомление о том , что есть задолженность и просрочка.

Зашла в приложение, деньги не поступили. Завтра будет 5 день просрочки. Мы внесли уже повторно 13 тысяч сегодня , они тоже не поступили пока ещё. Я звонила в поддержку , мне ответили , что деньги скорее всего идут , но с 1 октября Я звонила в поддержку , мне ответили , что деньги скорее всего идут , но с 1 октября этой суммы будет не достаточно для погашения.

Я ни разу не получала задолженность и всегда оплачивала все в срок. На сколько это повлияет на мою кредитную историю и что мне делать с платежами , которые до сих пор идут? Почему я должна попадать как не платильщица в списки по банкам , если всегда все оплачено в срок и это проблема банка?

Поддержка в чате приложении толком ничем не помогла , я надеюсь хоть здесь есть адекватные сотрудники этого банка. Очень надеюсь что мне помогут , я внесла 26 тысяч и хотелось бы видеть эти деньги на счёте. Для того, чтобы мы могли проверить информацию о зачислении денежных средств от 26 сентября года, направьте нам, пожалуйста, квитанцию об оплате в личные сообщения.

Оформление кредитной карты. Без оценки. По телефону предложили оформить и получить кредитную карту "Разумная" я согласилась. В назначенное время в офисе при подписании договора мне предложили оформить страховку от потери работы. При этом сказали что это формальность без неё невозможно оформить кредитную карту, но потом её отключат. Когда подошло время, мне пришло сообщение о размере и сроке внесения минимального платежа и я увидела, что необходимо внести кроме минимального платежа ещё Когда подошло время, мне пришло сообщение о размере и сроке внесения минимального платежа и я увидела, что необходимо внести кроме минимального платежа ещё комиссию за страхование от потери работы.

В чате мобильного банка я и узнала, что это комиссия от потери работы. Я объяснила ситуацию и добавила, что я пенсионерка неработающая и страховаться от потери работы не могла и что это ошибка. В чате операторы отключили страховку и составили запрос на специалистов подразделения. В течение недели мне позвонили из банка и сообщили о решении банка вернуть мне уплаченную страховку.

Через 3 дня уплаченную страховку вернули. В первую очередь хотели бы подчеркнуть, что все дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента. Сотрудники при оформлении продукта, действительно, стараются обсуждать положительные аспекты дополнительных сервисов детально, вместе с тем, итоговое решение всегда остается за клиентом. Не скроем факт того, что стандартный срок обработки клиентских обращений составляет 7 календарных дней, однако сотрудники делают всё возможное, чтобы предоставить ответ как можно раньше.

Рады, что вы смогли убедиться в нашей заинтересованности в скором решении вопроса, а положительное решение стало поводом для написания отзыва. Будем признательны, если укажите положительную оценку по отзыву по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. РКО на руках,больше никаких документов мне не выдали. Сегодня Связавшись с банком,я узнаю,что мне была подключена опция Сервис-Пакет "Финансовая защита",о которой меня никто не предупредил.

НО в переписке с сотрудниками банка,меня уверяют,что документы я подписала Выходит,что Мною были сформированы 2 обращения на отмену данного пакета и от При подписании договора,сотрудники банка,меня не уведомили не о пакете не о сроках его отмены. Для проведения работы по сложившейся ситуации потребуется время. С Уважением, ренессанс Кредит. Подключили пакет опций без согласия. Здравствуйте я обратилась в офис банка за кредитом в г.

Уфа , номер договора от 27 сентября года заранее предупредил сотрудника о том , что ни каких доп услуг мне не надо , в итоге дома обнаружила ,что мне подключили услугу «Проще простого» на сумму ,00 рублей, хотя я не только устно отказался от всех опций, но и в экземпляре банка везде проставил отметки напротив опций, что не желаю подключать.

Почему без ведома клиента подключают услуги? Она мне не нужна прошу вернуть незаконно списанные средства мне на счёт. Прошу пожалуйста помочь в решении вопроса и вернуть деньги! Работаем над решением вашего вопроса, потребуется некоторое время. Предоставим ответ в кротчайшие сроки. Черствость к клиенту. У меня две карты Связных, одна простая другая с кредитным лимитом от Ренесанса.

Нужно было перевести жене руб с простой карты Связного из личного кабинета Связного , а я по ошибке перевел с карты кредитного лимита. Через 5 минут понял свою ошибку и тут же пополнил кредитный лимит с дебетовой карты связного Через 5 минут понял свою ошибку и тут же пополнил кредитный лимит с дебетовой карты связного. Позвонил в Ренесанс и составил обращение в котором сообщил о своей ошибке и просил не взыскивать с меня комиссию за ошибочный перевод, тем более я все исправил.

Сотрудница сказала что может увидеть этот перевод только через трое суток. На следующий день мне позвонили из Ренесанса и сообщили что комиссия с меня будет взыскана и банк ничего не сможет сделать. Я считаю это не только черствостью по отношению к давнему лояльному клиенту, но и подлым и низким поступком. Типа "вы пользовались нашим кредитным лимитом 10 лет все гасили в льготный период и ничено нам не платили, а мы все таки подловили вас на оплошности и теперь вы за все заплатите".

Облапошили пенсионера, но испортили себе карму. Здоровья вам и долгих лет жизни. П-ий Дмитрий Г. Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. В первую очередь хотим вас успокоить - несмотря на то, что вы переводили кредитные средства, комиссия за перевод по вашей карте за такую операцию банком не взимается, и задолженности перед банком у вас нет.

Чтобы не оставалось нерешенных вопросов, прокомментируем ваши обращения на горячую линию и сайт банка: действительно, по указанной вами карте есть особенности в отражении операций, связанные со сроками обмена информации между банком и Связным, в связи с этим сотрудник не мог в тот момент полноценно вас проконсультировать, о чем сообщил. В ответ на ваше обращение на сайте банка специалист связался с вами и сообщил, что вам были начислены проценты за пользование кредитными средствами, сумма которых незначительна и уже оплачена.

Для нас важен лояльный подход, и мы ценим доверие клиентов, надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с вами. Нерешаемый вопрос с задолженностью. Лет 5 назад, мною был оформлен в данном банке кредит. Была предоставлена кредитная карта. Определенный период времени, пользуюсь кредитной картой, я своевременно побежала задолженность. Вследствие сложившихся обстоятельств, я стала ярым неплательщиком по обоим продуктам.

В мае прошлого года, со мной связался представитель банка и сообщил о предложении банка по выкупу задолженности потребительского кредита за меньшую сумму, вопрос с кредитной В мае прошлого года, со мной связался представитель банка и сообщил о предложении банка по выкупу задолженности потребительского кредита за меньшую сумму, вопрос с кредитной картой на тот момент подобным образом решить было не возможно. В мае месяце этого года, со мной вновь связался этот же специалист, с похожим предложением, но в этот раз необходимо было показать движение по счёту и мы договорились о том, что я начну закидывать на карту по Однако, спустя пару месяцев, специалист мне сказал, что что-то пошло не так и не в его силах, что-либо изменить.

Для закрытия карты, необходимо погасить лимит карты около 90 В своё время, я не смогла гасить задолженности по причине сокращения с работы и долгого поиска нового места. Сейчас у меня обнаружили проблемы со здоровьем, но я прекрасно понимаю, что банк это не волнует. Но я неделями не могу дозвониться до специалиста, коллеги в других отделениях банка, говорят, что не могут ни чем помочь, т.

Третий месяц я говорю о готовности оплатить руб. Ответ всегда один и тот же:"Я фиксирую факт вашего отказа от оплаты! Я не снимаю с себя вины! Я просто хочу урегулировать этот вопрос, чтобы долг не рос в геометрической прогрессии, но всё бестолку. Навязывание платных услуг. Добрый день! Как пояснила специалист, которая оформляла договор, что я при желании могу подключить данные услуги, если будет необходимость, но о Как пояснила специалист, которая оформляла договор, что я при желании могу подключить данные услуги, если будет необходимость, но о том, что они уже автоматически подключены и входят в сумму кредита и на нее начисляются проценты, она умолчала.

Об этом я узнала когда дома начала разбираться, почему сумма кредита гораздо больше, чем стоит стиральная машина. Оренбург, ул. Чкалова, 2 с просьбой отключить платные услуги, т. На горячей линии мне ответили, что нет возможности отключить услуги, т. Я крайне не согласна с таким ответом, т. В противном случае, это нарушение прав человека. Прошу вернуть денежные средства в размере ,00 рублей в счету уплаты кредита и пересчитать общую сумму задолженности по кредиту.

Нам не удалось связаться с вами для предоставления ответа по вашему обращению. Поясним, что при оформлении кредитного продукта банком предлагаются дополнительные услуги, которые будут полезны клиенту в обслуживании договора. Акцентируем внимание на том, что такие сервис-пакеты подключаются исключительно с согласия клиента.

Отключение услуг, о которых вы говорите в отзыве, а именно сервис-пакет "Комфорт-Лайт" и "Гибкий график", происходит в случае обращения заемщика банк в течение 10 календарных дней с даты, следующей за днем оформления кредита. Ввиду того, что вашего обращения не было зафиксировано в установленный срок, отключение услуг с возвратом денежных средств не предполагалось по факту вашего письменного обращения от Мы всегда стремимся сделать всё возможное в любой, даже самой нестандартной ситуации, поэтому приняли решение об отключении услуг.

Денежные средства были возвращены Отметим, что возвращенную сумму вы можете использовать для погашения ежемесячного платежа или же подать заявку через дистанционные сервисы банка на частичное досрочное погашение, которое позволит уменьшить последующие платежи по графику. Надеемся, что на этом вопрос можно считать решенным.

Будем благодарны, если при возникновении дополнительных вопросов со стороны модераторов этого сайта вы сможете предоставить обратную связь по отзыву. Обманывают доверчивых вкладчиков. Моя мама пенсионер являлась постоянным клиентом банка ренессанс кредит. Около 7 лет у неё были там вклады.

На тыс и на тыс. Сложись хорошие взаимоотношения, претензий к банку не было. Когда у неё закончился срок по вкладу, она пришла перезаключать договор. Договора перезаключили в мае и декабре года. Жила Мама себе спокойно ни чего не подозревая, пока я случайно не прочитала договора. Перезаключили они договора на сторонние Перезаключили они договора на сторонние организации ренессанс life и согласие Вита. И это договора инвестиционного страхования жизни.

Без гарантий процента и без возможности расторгнуть договор в течении 5 лет. Только по смерти, либо с потеряй половины суммы. Так сотрудник банка обманным путём введя пожилого человека в заблуждение, на доверии впарил ей эти договора. Ей сказали, что это тоже вклад просто под большим процент и на 5 лет. Что тоже есть гарантия от государства в случае банкротства. Так же как со вкладами, деньги ей на руки не давали, банк перечислил их в две эти организации.

Значит у банка есть договора с этими организациями и они получают свой процент, что сотрудники банка заинтересованы перекинуть им доверчивых клиентов. Мне стало интересно и я пошла в банк посмотреть как это происходит. Сотрудник банк по вкладам, действительно сидит и впаривает пенсионерам эти «вклады».

Не говорит, что это совершенно другой продукт, то есть целенаправленно вводит клиентов в заблуждение. Конечно мама виновата что не прочитала договор. Но она особо и не разбирается в банковских терминах, и просто на доверии подписала. Так как раньше всегда было все хорошо. Так узнав всю ситуацию, что маму так обманули, она перенервничала и оказалась в больнице. Я могла потерять маму из-за этих нелюдей. Чуть не наступил страховой случай по инвестиционному страхованию жизни.

Ведь раньше срока можно вернуть деньги только по смерти застрахованного, либо с потерей половины вложенной суммы. Спасибо банк!!! Понимаем ваше стремление урегулировать вопрос, связанный расторжением договора инвестиционного страхования жизни ИСЖ вашей мамы. Но, при всем желании вам помочь, предоставить информацию о деталях возникшей ситуации, к сожалению, мы не можем.

Получить информацию по счету может только клиент или его доверенное лицо. Увы, нотариальная доверенность от вашего имени в банк не поступала, при ее наличии рекомендуем предоставить документ в банк. Поверьте, мы с должным вниманием относимся к безопасности и конфиденциальности персональных данных своих клиентов, поэтому строго следим за тем, что информация, составляющая банковскую тайну, не разглашалась 3-им лицам.

Хотели бы в ответе отразить момент, о которым мы осведомлены, относительно инвестиционного страхования жизни ИСЖ - это вложение средств, совмещающее в себе традиционное страхование жизни и высокий доход. Денежные средства защищены от валютных и фондовых рисков. При инвестиционном страховании жизни у вкладчика есть гарантия полного возврата вложений. Так как эту услугу обслуживает партнер, банк в своем лице может лишь предложить оформить такой продукт. Подключение всех платных опций без предупреждений.

Насчитали мне сперва процент с переплатой около 20 тыс после моего отказа была предложена ещё одна попытка когда сказали будет переплата до 6 тыс после моего согласия понаподключили мне все свои услуги такие так 1. Действительно, дополнительные услуги, презентуемые при оформлении кредита, могут быть подключены заёмщиком для комфортного обслуживания договора. При подписании документов по кредиту мы не ограничиваем клиентов во времени для ознакомления с ними.

Подчеркнём, что услуги предоставляются всегда исключительно на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Сотрудники банка дополнительно проговаривают с заёмщиком условия, прописанные в договоре, и при необходимости отвечают на возникшие вопросы. Текст вашего отзыва уже направили на проработку коллегам из торгового предприятия. Вместе с тем, мы понимаем, как для вас важен данный вопрос и готовы помочь в его решении.

Тем не менее знаем, что время обработки было сокращено и уже сегодня с вами связался наш специалист для предоставления подробных комментариев. Вкратце отметим, что отключение услуг, предоставляемых банком, произойдёт в течение 5 рабочих дней, все сведения по счету можно проверить в мобильном приложении. Для отказа от услуги "Личный адвокат Лайт" необходимо напрямую обратиться к нашему партнёру ООО "Национальная юридическая служба" по номеру Подчеркнем, что отказ с возвратом средств возможен в течение 30 календарных дней с даты подписания договора.

Жаль, что наше сотрудничество началось в негативном ключе, надеемся, что решение данного вопроса принесет вам положительные эмоции и поможет изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. В конце августа пришел в отделение банка по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д.

Менеджер банка заполнила заявку и выполнила перерасчет ежемесячного платежа. Сказала, что само погашение произойдет через месяц 24го сентября, а от меня требуется только погашать кредит с октября согласно новому, расчитанному ей, графику. В колл-центре сообщили, что заявка, составленная менеджером банка, не была рассмотрена, так как была составлена с ошибкой. Нужно составлять новую, которая будет обработана еще через один месяц при условии, что менеджер опять не допустит ошибку!

Ошибка менеджера стоит мне лишние рублей в месяц. Я пенсионер. Лишних денег на выплату процентов банку у меня нет! Думал, что смогу досрочно погасить кредит, но сотрудники банка этому возможно намеренно препятствуют. Прошу банк разобраться в данной ситуации! Сообщаем, что условия частичного досрочного погашения указаны в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт неотъемлемая часть кредитного договора п.

Знаем, что после проведения работы по обращению с вами связался наш специалист, чтобы предоставить подробные комментарии относительно исполнения вашего заявления на частичное досрочное погашение и сообщить меры, принятые нами для решения сложившейся ситуации. Отметим, что ознакомиться с новым графиком платежей вы уже можете в мобильном банке. Надеемся, что вопрос можно считать решенным, сообщить об этом вы можете в комментариях к отзыву. Вешают кредит на любого человека без ведома. Началось все с того, что стали названивать сотрудники банка по 5 раз на дню и спрашивать, знаю ли я некого человека мужского пола и как давно у меня мой номер телефона!!!.

Нет не знаю и номер мой присвоен уже очень давно! Потом начались звонки о задолжности, затем и смс-ки стали приходить, мол у меня задолженность перед банком! Но я не клиент этого банка и никогда им не была!

В итоге выяснилось, что некий человек взял кредит в ренбанке, а номер В итоге выяснилось, что некий человек взял кредит в ренбанке, а номер телефона указал мой. Как так случилось и почему без подтверждения банк указал мой номер, сотрудники ничего внятного сказать не смогли.

Сотрудник банка постоянно повторял одно, что номер с которого я звоню указал клиент банка. На просьбу удалить мой номер из их базы, сотрудники лишь просили указать мои данные! Но боюсь представить, что будет, если они еще и мои данные внесут. Ничем помочь они не смогли. Итог любой человек может в этом банке взять кредит и указать любой номер телефона, к которому привяжут еще и личный кабинет и у вас будет к нему доступ.

Вопрос остается открытым как такое случается? Почему принимают не подтвержденные данные!? Жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Очень хотим вам помочь и заинтересованы в решении вашего вопроса. К сожалению, при написании отзыва вы не оставили контактной информации. Понимаем ваше беспокойство о сохранности персональных данных, но для рассмотрения возможности урегулирования ситуации они необходимы, пожалуйста, пришлите ваши данные: номер телефона на который осуществляются звонки и ФИО, дату рождения личным сообщением.

Проведём проверку и предоставим обратную связь. Также отметим, что номер телефона, который указывается клиентом при оформлении, после долгого отсутствия активности может перейти уже другому человеку, что очень похоже на вашу ситуацию.

Вход в личный кабинет осуществляется не по одному лишь номеру телефона, в связи с этим у третьих лиц нет доступа к данным клиента. Решение вопроса. Сложилась ситуация, когда программой банка Ренессанс кредит были неправомерно списаны бонусы с моей кредитной карты. Сотрудники банка, после моего обращения в чат, проверили информацию, и , через некорректно время, списанные средства были пересчитаны, произведена корректировка вручную, и бонусы возвращены на карту в полном объеме.

Мы ценим своих клиентов и готовы детально разбираться в ситуациях, с которыми они к нам обращаются. Наши специалисты приложили максимум усилий для того, чтобы решить возникшую с бонусами ситуацию положительно. Слова благодарности уже направили сотрудникам. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь - всегда готовы оказать необходимую информационную поддержку.

Спасибо, что выбрали наш банк в качестве своего партнера. Предоставление услуги против желания. Оценка: 1 Проблема решена. Ужас, процент итак высокий установили, куда ещё людей обдирать! Отказаться от услуги как оказалось нельзя и теперь я теряю свои деньги благодаря подводным камням банка. Спасибо большое, со мной связался сотрудник банка и решил вопрос, провели расследование и средства за услугу вернули, помимо этого сотрудник банка был со мной на связи и информировал обо всех действиях.

Большая благодарность таким людям! Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом сотрудничества с нашим банком. Сразу отметим, что все дополнительные услуги, которые разработаны банком с целью максимально комфортного использования кредитного продукта, подключаются исключительно на добровольной основе с письменного согласия клиента. Благодаря сервис-пакету "Финансовая защита" клиент может пропустить оплату, изменить дату списания, уменьшить размер ежемесячного платежа, воспользоваться кредитными каникулами и не платить по кредиту в течение 3 месяцев в случае потери работы.

Мы тщательно провели проверку по выше заявленной ситуации и урегулировали вопрос в максимально короткие сроки, отключив услугу. Знаем, что 30 сентября года с вами также связывался наш специалист для предоставления комментариев. Рады, что данный инцидент не повлиял на ваше мнение о банке в целом. Искренне надеемся, что наше сотрудничество будет в дальнейшем также сопровождаться исключительно положительными эмоциями.

Отзыв о банке. Была такая проблема, что из за неполадок на сайте, я закинула денежку, но они не зачислили, я сразу же написала в тех. Рады, что вы остались довольны проделанной нами работой. Всегда приятно получать обратную связь от клиентов, которым на удалось помочь в решении их вопроса.

Отметим, что действительно наблюдался технический сбой на стороне партнера, с помощью которого происходит оплата на сайте нашего банка. Постарались максимально быстро отреагировать на ваше обращение и предпринять все возможные меры для урегулирования сложившейся ситуации. Мы отметили сотрудника, который проводил работу по вашему отзыву, а также направили текст обращения его непосредственному руководителю.

Очень надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и плодотворным. Комиссия за смс сообщение. В договоре было прописано о смс-оповещении в сумме руб. В день, когда настал срок погашения кредита, я обратилась в банк, где