альфа бизнес кредит карта для ип отзывы

перезалог залог

Не хватает свободных денег на ремонт или оплаты отпуска? С помощью потребительских займов вы получите их. Получите доходность выше банковской, но при этом не беря на себя высокие риски, присущие инвесторам на бирже. Жилищные займы Получи заем на покупку или строительство жилья не дожидаясь 3-летия ребенка! Узнать больше. Потребительские займы Не хватает свободных денег на ремонт или оплаты отпуска? С помощью потребительских займов вы получите их Узнать больше.

Альфа бизнес кредит карта для ип отзывы строительство дома в иркутске в кредит

Альфа бизнес кредит карта для ип отзывы

Часто задаваемые вопросы Какие документы необходимы для открытия счета? Перечень документов для открытия счета здесь. Можно ли открыть счет бесплатно? При подключении тарифного пакета открытие счетов осуществляется бесплатно.

Комиссия за открытие присутствует при выборе Клиентом обслуживания по тарифу "Стандарт". Можно ли открыть счет, не приходя в отделение? Вы можете забронировать счет здесь , или оставить заявку на открытие счета, к Вам выедет менеджер и на месте подпишет документы на открытие счета. Счет будет открыт в течение дня. Чем отличаются условия в тарифных пакетах?

Тарифные пакеты отличаются количеством бесплатных переводов в тенге, а также размерами комиссий за услуги Банка. Вы выбираете пакет , подходящий для Вашего вида деятельности и согласно Вашим потребностям. Какая сумма постоянной ежемесячной оплаты? Сумма зависит от выбранного Вами тарифного пакета. Тарифы на банковские услуги в разрезе тарифных пакетов здесь.

Как часто можно менять тарифный пакет, если сменить пакет несколько раз? Тарифный пакет можно менять неограниченное количество раз в месяц, при этом за каждую смену тарифа будет взиматься комиссия за подключение. Что для этого нужно? Для смены тарифного пакета можно обратиться в ближайшее отделение и заполнить соответствующую форму заявления или написать письмо через Интернет-банк.

Какая будет сумма оплаты за месяц? Сумма за ведение счетов тарифных пакетов будет списана в полном объёме. Бесплатные платежи в тарифном пакете предоставляются на все время или за период? Бесплатные платежи в тарифном пакете предоставляются в Интернет-банке каждый месяц. В количество бесплатных не входят платежи в бюджет налоги, социальные, пенсионные и платежи в формате МТ со списками, такие как переводы зарплаты на карточные счета физлиц в других БВУ.

Переносятся ли неиспользованные в текущем месяце платежи на следующий месяц? В тарифных пакетах не предусмотрен перенос неиспользованных платежей на следующий месяц. В тарифном пакете "Альфа-Ультра" бесплатно вносить до 10 млн тенге можно каждый раз или всего за месяц? Бесплатно внести сумму 10 млн тенге в тарифном пакете "Альфа-Ультра" можно в течение одного месяца. Например можно вносить 5 раз по 2 млн тенге бесплатно до Как узнать комиссию за все Банковкие услуги?

Тарифы на банковские услуги Вы можете просмотреть здесь. Если открыто несколько счетов, с какого происходит списание комиссии? Комиссия за ведение счета и за проведение операций взимается со счета, на котором присутствует сумма для списания. У Вас есть возможность закрепить счет для списаний комиссий, для этого необходимо направить в Банк письмо-заявление с укзанием BIN счета и списком комиссий для списания по нему.

Будет ли взиматься ежемесячная комиссия за ведение счета за тарифный пакет , если не будет движения по счетам? При отсутствии средств на счете образуется задолженность на сумму равную суммы обслуживания за один месяц и не более! Возобновление движений по счету возможно после погашения этой суммы.

Можно ли счет "заморозить"- приостановить движение, чтобы не списывались комиссии? Данная услуга Банком в настоящее время не предоставляется. Документ с образцами подписей 50 Kb. Анкета клиента ИП 48 Kb. Анкета клиента юр. Оценка: 5 Не засчитана. Хотелось бы поблагодарить сотрудницу дополнительного офиса Чертаново Д-ву Наталью.

Наталья ответственный, исполнительный сотрудник. Помогла разобраться в вопросе, все объяснила, предложила несколько вариантов решения вопроса. Очень приятно работать с такими сотрудниками. В последнее время это редкость. Очень благодарна, надеюсь руководство оценит труд Натальи. Желаю Альфа Банку побольше таких сотрудниц Желаю Альфа Банку побольше таких сотрудниц. Наталья большое спасибо,за помощь в решении нашего вопроса. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.

Чтобы мы смогли вернуться к рассмотрению отзыва, расскажите, с решением каких вопросов вам оказывала помощь данный сотрудник? Уточните, даты ваших обращений. Пришлите нам на адрес responses banki. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Уважаемый клиент, спасибо за положительный отзыв.

Мы с удовольствием передадим его Наталье и её руководителю, отметив её высокий уровень профессионализма. Уверены, что для неё ваш отзыв будет отличным стимулом в работе. Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа. Сами звонят, а потом ещё трубки бросают. На протяжении недели звонили из Альфа - Банка, только сегодня удалось взять трубку. Звонили с целью кредитования моей организации. На ответ: "Спасибо, не интересно", просто бросили трубку, не попрощавшись и т.

Вот после таких звонков, становится ясно, что банк видит в клиентах только дойных коров, а в случае отказа к сотрудничеству, интерес резко пропадает. Ужасно, Альфа - Банк! Так Вы клиентов новых не найдёте! Автор, если имеются подтверждающие ситуацию материалы, пришлите, пожалуйста, нам на responses banki.

В письме укажите ссылку на отзыв. Уточните, направили информацию для проверки по просьбе банка? Для проведения проверки по описанной ситуации просим направить на наш адрес expert alfabank. С уважением, Альфа-Банк. Неверные сведения в БКИ. Банком неверно передаются данные в бюро кредитных историй о наличии просрочек по кредитам.

При фактической просрочке срока погашения процентов по кредиту на 1 день в БКИ переданы данные о просрочке погашения кредита дней. После неоднократных обращений был получен ответ банка, что проблема решена и в НБКИ переданы верные данные. Однако исправления в кредитную историю так и не были внесены. В результате компания не может взять В результате компания не может взять кредит в других банках и несет репутационные и финансовые издержки. Автор, банк запросил у вас информацию.

Уточните, пожалуйста, вы направили ее или обращаетесь как физ. Просим уточнить, вы обращаетесь как физическое лицо или юридическое лицо? Если ваше обращение от имени юридического лица, направьте на наш адрес expert alfabank. Альфа-Банк вы молодцы! Оценка: 5. Для юридического лица - клиента Альфы в Питере, где я являюсь учредителем потребовалось дополнительное кредитование. Так заведено, что учредители выступают поручителями по сделке, но я находился на тот момент в Ростове-на-Дону. Более того, в день подписания договора, находился на самоизоляции, в связи с короной.

Естественно приехать на встречу, даже в региональный филиал я не мог, что ставило под угрозу все планы и могло навредить бизнесу. Вроде безвыходная ситуация, но тем не менее, сделка состоялась. Специалист курирующий нас в Алфа-Банке, каким-то образом смог организовать подписание договора в другом регионе, найти сотрудника который не побоялся приехать с документами на подпись, прямо ко мне домой, Все меры защиты, конечно же были соблюдены. Выражаю благодарность Г-ой Ирине и Б-ой Виктории за то, что нашли выход и организовали выдачу в столь непростой ситуации.

Ещё раз убедился, что в Альфе умеют находить нестандартные решения и подстроиться под клиента, даже в такой сложной ситуации. Уважаемый клиент, благодарим вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. В своей работе мы стремимся к идеальному сервису и долгосрочному сотрудничеству с клиентами, поэтому мы готовы приложить максимум усилий, чтобы ваше обслуживание в банке и дальше оставляло только положительные эмоции, а мы же, в свою очередь, готовы приложить усилия для решения даже такого нестандартного вопроса.

С удовольствием направим ваши слова благодарности коллегам. Уверены, им будет приятно получить вашу похвалу. Откровенно обманывают. В этом банке откровенно обманывают клиентов. Оформляли кредит, сразу предупредили что кредит планируем погасить досрочно. Сотрудник банка посоветовал максимальный срок и предложил страховку. Очень долго уговаривал, звонил на телефон. Показывал документы. В итоге с кредитом куплены две страховки Сам кредит, мы как и планировали, вернули раньше срока через 4 месяца.

Обратились в Альфа Страхование. И как вы думаете? Конечно же та страховка, которая была на меньшую сумму возвращена, та, которая несравнимо больше - пришёл отказ. А что же наш менеджер по обслуживанию премиум клиентов - не поднимает трубку, не отвечает на сообщения.

Нет его, слился. Альфу был один из лучших частных банков, очень удобно было пользоваться его картами и страховыми продуктами за границей. Удобное обслуживание юр лиц. Теперь все это в прошлом. Думал у одного такая ситуация, но прочитав отзывы понял, что это самая настоящая системная работа организации. Обходите стороной Альфа Банк, банк там уже не осталось. Уточните, пожалуйста, какое отношение вы имеете к ситуации, описанной в отзыве?

Описанная вами ситуация не соответствуют продуктам, которые открыты у вас в банке. За вами не числиться закрытых кредитных продуктов. Если вы оставили отзыв от лица другого клиента банка, то рекомендуем клиенту самостоятельно зарегистрироваться на данном портале и оставить отзыв либо обратиться непосредственно в банк. Блокировка кредитного лимита. Заблокировали лимит по кредитной карте.

В третий раз. В первые два раза оставлял обращения, решались в мою сторону и один раз уже писал отзыв здесь. Причину блокировки пояснить не могут, уведомлений об обязательном платеже не было ни в приложении, ни в смс, ни даже у сотрудников отделения в банке!

Звонят из банка и просят оплатить всю сумму долга. Это нонсенс для кредитной карты с льготным периодом Это нонсенс для кредитной карты с льготным периодом. В тех поддержке консультируют неправильно. Приходиться опять писать здесь. Письмо через приложения банка оставлено. Прошу разблокировать кредитный лимит и указать сумму обязательного платежа для ее погашения. Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.

Ранее мы предоставляли пояснения по сложившейся ситуации и рекомендации по вашим дальнейшим действиям в ответе по обращению U Параметры кредитной карты Альфа-Бизнес Кредит, актуальную информацию о платеже и дате клиенты могут просмотреть в новом интернет-банке НИБ на странице оформленной карты. У вас был сформирован минимальный платеж к оплате. В период оплаты минимального платежа вы не вносили денежные средства, тем самым не выполнили свои обязательства перед банком. Погашение просроченной задолженности минимальными платежами не предусмотрено.

По этой причине на странице карты в интернет-банке информация о минимальных платежах при просроченной задолженности отсутствует. Вам необходимо полностью погасить всю задолженность. Халатность зашкаливает. А теперь слушайте о реальном вопиющем случае, который до сих пор продолжается. В начале февраля этого года мне навязали кредитную карту для бизнеса вместо самого кредита. По условиям Договора поручительства самого Договора на кредитование не было я имел льготный период 45 дней, после завершения которого должен был погашать минимальный платеж.

Просрочек по внесению минимальных платежей у меня нет подтвержу документально! Затем Утром Обещали разобраться в течение 3 рабочих дней. Прошло 6 рабочих дней-ответ не пришел! Ни в приложении, ни письменно, ни звонком от сотрудника. В мобильном приложении также нет ответа и по сей день. Л-ко И. Меня убедили написать повторное Заявление, приложив все копии чеков об оплате мин платежей, заверили, что в течение 7 рабочих дней мне придет ответ. На убедительную просьбу пригласить руководителя отдела-мне отказали, сославшись на то что они Руководители в полях и у них выездная работа.

Дали визитку этого самого руководителя: А-ой Т. А сегодня и вовсе не пропускают платежи по основному счету ИП. Понятно, что до обращения в Прокуратуру мне еще далеко, но то, что до суда рукой подать-сами видите!!! Уважаемый клиент, банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках обращения U Как только оно будет рассмотрено, вы получите уведомление. Просим дождаться ответа банка. Отказ в кредите. Являемся клиентами банка более 2 лет. Выручка за прошлый год 80 млн.

Налогов уплачено более 5 млн. Нет проблем ни у собственника, ни у фирмы, все абсолютно чистое и прозрачное. Запросили сначала овердрафт, потом кредит. Отказ по запросам. Персональный менеджер сама очень удивилась отказу. Оказалось у нас отсутствуют большие обороты за первый квартал , и это не нравиться кредитным аналитикам Оказалось у нас отсутствуют большие обороты за первый квартал , и это не нравиться кредитным аналитикам.

Компани работает в сельскохозяйственном секторе, соответственно имеет сезонный характер работы, в том числе поступление денежных средств. Жаль, что ваши аналитики не могут принять во внимание такой простой фактор. Сейчас придется переходить в другой банк. Уважаемый клиент, сожалеем, предоставить вам заемные средства не представляется возможным. При этом, мы не имеем возможности назвать конкретный параметр, который в большей степени повлиял на отрицательное решение, так как это совокупность множества факторов.

Вывод, что банк обманывает!? Звоним в альфабанк, во первых ждать пришлось около 10 минут. Ответила девушка оператор. Сначала сказала, что данное кредитование имеется, но оборот у фирмы должен составлять Сначала сказала, что данное кредитование имеется, но оборот у фирмы должен составлять миллионов!!! И всё это время она раз 5 отключалась. В итоге сказала, что деньги у них вообще закончились!!! Что за бред?!

Вы тогда выйдите из этой программы! Зачем вы обманывайте людей? Жду пояснений. Добрый день, пожалуйста, направьте на наш адрес expert alfabank. Альфа банк уникальный в переносном смысле. Сразу объясню, что первоначально не оформила в Альфа банке первый кредит так как они вступили в нее очень поздно, когда сбербанк уже мне его одобрил. После подачи заявки должны были через два дня позвонить , конечно не позвонили, это для них норма После подачи заявки должны были через два дня позвонить , конечно не позвонили, это для них норма, Нет конечно не позвонили , А зачем тогда бизнесу такая господдержка?

Спасибо государству за обещания которые никто не выполняет. Значит отработаем сезон, ведь мы в Сочи от сезона до сезона живем, и по увольняю всех работников, банку конечно все равно, а государство у нас богатое пусть платит пособие. Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ банка по ситуации. Добрый день, к сожалению, компания не соответствует требованию, установленному программой Кредитования ФОТ 3.

Мы стремимся закрывать потребности клиентов, испытывающих недостаток денежных средств. Вы также можете воспользоваться стандартными кредитными продуктами банка для вашего бизнеса. От Альфа-Банка я такого не ожидала. Открыт рублевый и валютный счета. Моя фирма занимается производством органических удобрений, у нас есть 2 производственные площадки, офис, официально устроенные сотрудники, которые, в свою очередь, получают заработную плату по зарплатному проекту также в Альфа-Банке.

Счетов открытых в других банках у меня нет, вся хозяйственная деятельность ведется через Альфа-Банк. У меня подключен сервис "Риски", в котором моя фирма по всем показателям имеет зеленые галочки. Мне понадобился кредит на обротку, заключаем сейчас контракт, нужно подготовиться к поставкам.

В интернет-банке частенько мелькали предложения по кредиту, вот я решила воспользоваться. Позвонила своему менеджеру Семену, он быстро завел заявку, прислал мне документы и мы отправили их на проверку в Службу безопасности. Сегодня, Он также позвонил моему сотруднику, начал задавать вопросы про контрагентов, от кого нам поступают денежные средства. Сотрудник не имеет доступа к интернет-банку, поэтому про контрагентов мало, что знает. Попросил службу безопасности задать эти вопросы мне, как директору, так как он занимается техническими вопросами и заключает контракт, на реализацию которого, собственно, нужны были деньги.

Итог таков, что менеджер Семен позвонил и сказал, что в СБ вынесен отказ в кредите. Причем был очень сильно сам удивлен этому решению. У меня вопрос к представителям Альфа-Банка. Почему каким-то фирмам "помойкам" , которые непонятно чем занимаются Вы одобриваете кредиты, лизинги, а фирмам, которые нормальные, которые ведут хозяйственную деятельность, оплачивают кучу налогов, к тому же являются зарплатниками в Вашем банке у Вас такое отношение?

Для чего Ваш банк рекламирует кредиты и помощь бизнесу? В чем она заключается? Мне до глубины души обидно, что Вы не дорожите и не цените своих клиентов. Хочется прийти и закрыть все счета в Вашем банке, после такого отношения. На текущий момент, предоставить заемные средства не представляется возможным.

При этом, мы не можем назвать конкретный параметр, который в большей степени повлиял на принятие отрицательного решения, так как это совокупность многих факторов. Блокировка лимита по кредитной карте. Оценка: 1 Проблема решена. Заблокировали лимит по кредитной карте с льготным периодом, якобы из-за просроченной задолженности. Спрашиваю когда возникла просрочка, пишут окончание льготного периода.

Спрашиваю, картой можно пользоваться только в льготном периоде, отвечают, что нет. В просроченную задолженность прописывают всю суммы задолженности. Обязательные платежи вносились вовремя. Ни один из сотрудников чата, отделения, горячей линии не может мне сказать, когда возник Ни один из сотрудников чата, отделения, горячей линии не может мне сказать, когда возник просрок.

По официальному обращению, пишут тот же самый ответ. Просьба, пояснить где и когда Я просрочил платёж. Карту разблокировали. Штрафы отменили. Приносим извинения за доставленные неудобства. Лимит был заблокирован по причине технической ошибки в системе банка. На текущий момент исправительные мероприятия по договору произведены, ограничения отсутствуют. Получение бизнес-кредита в Альфа-банке.

С года являюсь клиентом Альфа-банка бизнес по введению расчетного счета. В 20 марта года подавал заявку на бизнес-кредит. Заявку прошла проверку и упала кредитному аналитику, так кредитный аналитик запросил документы, ему сразу все документы в этот день дошли, второую недеделю не может посмотреть мои документы, ссылаясь на постоянные ежедневные обучения и говорит потерпите чуть-чуть, ну что это такое Альфа-банк? Если вы даете предпринимателям кредит то почему нельзя выделить отдельных специалистов для работы, у меня идет время, а у меня прошло две недели и моя заявка на кредит для бизнеса до сих пор не рассмотрена Е-ой Людмилой Дайте пожалуйста больше времени Людмиле для рассмотрения заявок, а не таскайте ее по обучениям.

И сотрудник ссылается, что из-за вас она не может рассмотреть заявку, так как вы ее постоянно отправляете на обучения и она сильно загружена. После большой проделанной работы, вашей и моей мне придется итоговое решение по кредиту принять в другом банке, а не в Вашем. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? Чтобы мы смогли разобраться в описанной ситуации направьте на наш адрес expert alfabank.

Все-таки удивили. Образовалось почти хобби - раз в года пробовать работать с Альфа-банком. В этот раз все-таки смогли удивить. Через неделю написал повторно. Ответ восхитил. Дело в том, что менеджер Дело в том, что менеджер « Прошу Вас ожидать.

Наверное П. Добрый день, вы обращались в банк как физическое или юридическое лицо? Если вы обращаетесь как юридическое лицо, то просим направить на наш адрес expert alfabank. Также просим указать дату и время описываемых событий. Благодарность менеджеру. К числу её замечательных качеств следует отнести компетентность, оперативность в решении вопросов, личное обаяние и самое главное и бесценное - инициативность.

Катя, респект!!! Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Как Екатерина В. Как проявлялась инициативность? Уважаемый клиент, спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны взаимодействием с нашим сотрудником. Классно поддерживаете малый бизнес! Хочу оставить отзыв о том, как в банке относятся к клиентам индивидуальным предпринимателям. В году, я зарегистрировал ИП и встал вопрос в каком банке открыть счёт.

Предложений было очень много. В декабре начал подумывать о развитии дела и решил приобрести еще один грузовой автомобиль. Я работаю в белую, все доходы банк видит. Обратился в банк через мобильное приложение Обратился в банк через мобильное приложение онлайн чат. Мне сообщили, что кредит возможно оформить только через 9 месяцев владением бизнеса. Хорошо, подождём!

В феврале в мобильном банке нажимаю кнопку оформить кредит. И, в ответ тишина. Спустя какое то время около недели , сам пишу в банк. Мне ответили, что со мной свяжутся. Спустя еще несколько дней, раздаётся звонок из банка, где мне сообщили, что оформить кредит я не могу, т к срок 9 месяцев пройдёт только в марте. Сам виноват, не правильно посчитал.

Нажимаю и вижу, что моя заявка находиться на оформлении. И как я понимаю, она там ещё в с февраля месяца. Пишу в банк. Мне отвечают что сейчас все сделают. В итоге, предложение пропало, заявка так и висит со статусом « в оформлении».

Ещё мне сообщили, что со мной свяжутся. Числа 11 марта мне действительно позвонили. Сказали что заявку приняли. Уточнили сумму, срок. Сказали про поручителя поручитель моя супруга, которая зарплатница в Этом банке. Сказали, что со мной обязательно свяжутся из офиса в Зеленограде, где я буду оформлять договор. В итоге, тишина. Прошла неделя и тишина. Нет ответа от банка. Вообще нет.

А я жду. Возможно банк смутило, что по возможности, я хотел бы меньше общаться с сотрудниками отделения , которые буду мне впаривать свои комиссионные продукты. Попросил о возможности оформления кредита дистанционно. Но я не настаивал. Я только уточнил. В результате. Потерянное время, нервы и испорченное впечатление о банке. Давайте подождём ответ банка по ситуации.

Уважаемый клиент, коммуникация с вами велась менеджером и кредитным аналитиком по телефону. В отделении была организована встреча для подписания согласия на подачу заявки на кредит, заявка была заведена Сожалеем, но на текущий момент по интересующей кредитной программе предоставить вам заемные средства не представляется возможным. О решении по заявке вы также были уведомлены по телефону.

Кредитование малого бизнеса. ИП счет открыт в Альфа банке, лояльным по отношению к своим клиентам, как казалось. По факту, ничем хорошим, кроме как постоянных комиссий, и некомпетентностью некоторых сотрудников, банк видимо похвастаться не может. Обратились в конце февраля-начале марта за помощью в банк, как юр. Началось общение с сотрудником банка по телефону, с того, что нам указали, что"у вас маленькие обороты в фирме Началось общение с сотрудником банка по телефону, с того, что нам указали, что"у вас маленькие обороты в фирме", ну собственно этим и закончилось, когда в ответ, после недельной проверки документов, это и была основная причина отказа в кредитовании , на сумму р.

С более "большими объемами", уже найдем куда обратиться за помощью! А вам желаем удачи в общении с клиентами, с "большими оборотами ".

ПРОГРАММА ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА КРЕДИТ

Условия были определены заранее, до заключения Договора. Хотел бы в этой связи, отметить и выразить свою симпатию и благодарность, за профессиональный подход и легкое, доступное и просто человеческое общение , сотруднику банка , филиал которого Хотел бы в этой связи, отметить и выразить свою симпатию и благодарность, за профессиональный подход и легкое, доступное и просто человеческое общение , сотруднику банка , филиал которого расположен по адресу , СПб ул.

Хошимина 9,корп. В свой очередной визит в банк, я явился невольным свидетелем телефонного разговора Ольги с клиентом банка. При всей сложности и большой ответственности этого диалога, Ольга оставалась абсолютно легкой и что мне очень понравилось, позитивно настроенным человеком. Как мне кажется это большая редкость в наше время, сочетание профессионализма и легкости.

Многие стараются но не у всех получается. Большое спасибо вам Ольга. Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, пример качественного обслуживания со стороны сотрудника с указанием даты события. Укажите ИНН вашей организации. Добрый день! Каждый сотрудник своей работой формирует впечатление в целом о нашем банке.

Поэтому для нас особенно ценно знать, что коллеги дарят клиентам подобные эмоции и могут быть примером для остальных. С удовольствием передадим вашу благодарность Ольге и её руководителю. Также нам очень приятно, что для развития бизнеса вы воспользовались нашими услугами и довольны своим выбором. Мы и дальше постараемся соответствовать всем вашим ожиданиям и поставленной оценке. Ваш Альфа-Банк. В поисках нужного человека. Хотел поделится своим печальным опытом начала работы с Альфа-Банк.

Моим руководством было принято решение открыть расчетный счет в данном банке, подключить к экайрингу несколько торговых точек. Зашел на сайт, зарезервировал счет и договорился о встречи с менеджером. Менеджер был во время, в назначенном месте, приятный молодой человек Александр. Анкеты заполнили, все Оставил телефоны ТСТ и телефон технической поддержки с нашей стороны.

При моей просьбе дать телефон менеджера занимающегося эквайрингом со стороны Альфа-Банка, получил отказ. На что я очень настоятельно попросил его, чтобы перед установкой обязательно связались с технической поддержкой с нашей стороны, пояснил что есть свои нюансы. Сказал что с нами свяжутся в течении 3-х дней с момента открытия счет был открыт го декабря. День первый. Скучаю, уныло смотрю на свой телефон, периодически интересуюсь у ИТ службы не звонили ли им?

Не звонили, отвечает ИТ служба. День второй. Начинаю нервничать, ИТ служба нервно периодически интересуется не звонили ли мне. Отвечаю: - нет, черт побери! Пишу Александру, что бы он связался с отделом экваринга и те в свою очередь связались с нашей ИТ службой , уверяет что написал письмо. День третий. Нервы на пределе, много курю. Пишу Александру, он уверяет что написал начальнику отдела, меня это не успокаивает. Объясняю прелестному созданию на другом конце провода, что мы не ларек и мне нужен менеджер, с которым можно обсудить технические и организационные моменты.

Она мне вежливо объясняет что соединить с отделом и дать телефон ответственного лица она мне не может, не положено. Но она может сделать заявку сама по моему вопросу, но лучше чтобы я ее сделал сам через клиент-банк отреагируют оперативней. Пишу письмо с настоятельной просьбой связаться со мной, оставляю телефон для связи. На какое-то время наступает релакс, думаю час-два и наконец Альфа-Банк осчастливит мне своим вниманием.

День четвертый. Ничто не могло сдержать моего детского восторга от этой замечательной новости. Если бы не одно маленькое но, на данной точке проводятся ремонтные работы и они физически не могут принять данного специалиста организационные вопросы о которых писалось выше. На данный момент нахожусь в поисках нужного человека. Если данный вопрос не будет решен до Уважаемый клиент, увеличение сроков доставки и установки оборудования произошло по причине некорректного подбора оборудования нашим сотрудником при открытии счета.

Мы связались с вами и достигли договоренности об установке отдельно стоящих терминалов и возвращению к вопросу интеграции уже в году. Влияние человеческого фактора стараемся полностью исключить из работы сотрудников, однако единичные случаи все же встречаются. С сотрудником, допустившим нарушения правил стандартов обслуживания, проведена разъяснительная работа и было указано на необходимость быть более внимательными к вопросам и просьбам, возникающим у клиента в процессе обслуживания.

Приносим вам свои извинения за произошедшее. Искренне сожалеем, что этот факт доставил неудобство, и благодарим вас за сотрудничество и понимание. Не открывайте никогда счет на ИП. Решил открыть там счет на свое ИП год назад. Мне предложила менеджер со счета переводить на свою дебетовую карту и снимать.

Я ей сказал это считается обналичиванием и поспешил выйти. Она мена догнала уверила что все будет хорошо. Ну хорошо дак хорошо я ей поверил вот спустя 6 мес они меня сами же блокируют. Заблокировали вдобавок и карту физлица. Причем самое интересной на все счета деньги можно класть, расчитываться, а снимать переводить Причем самое интересной на все счета деньги можно класть, расчитываться, а снимать переводить ни ни. И вот я отправил все официальные документы и все потерялись. Менеджер чей номер мне дали чтобы решать мой вопрос потерялась тоже,трубки не брала скидывала.

У меня глаза на лоб. Я написал заявление о закрытии счета до сих пор пару дней уже прошло деньги жду Когда я принес документы на рассмотрение они отксерить их хотели тоже р лист. Я стал возмущаться - сами заблокировали сами запросили документы и я еще вам оплачивать должен? Сделали куда то звонки отксерили бесплатно Я как понял банку не нужны клиенты.

Зато названивать предлагать кредиты и онлайн кассы могут каждый месяц не по разу. Открыл счет в другом банке пока без проблем. Ходите туда с диктофонами и видео камерой чтобы не получилось как у меня. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? Учитывая пояснения банка отзыв принимаем без оценки.

Мы хотим разобраться в возникшем вопросе, но вы не оставили необходимых для начала работы данных. Просьба направить на наш адрес expert alfabank. Не радует. Оценка: 2 Не засчитана. Я не буду расписывать о всех недовольствах, про сотрудников в отделениях или про решение вопросов в кол центре или в письмах и т.

Насущный вопрос у меня только один. Неужели в век компьютерных технологий, нельзя сделать интернет банк без глюков? Такой большой, известный и всюду рекламируемый банк Ребят ну вот правда, на загрузку одной страницы уходит по секунд. Каждый день по несколько раз на главной в "истории Каждый день по несколько раз на главной в "истории платежей" надпись "сервер временно недоступен". Периодически при скачивании банковской выписки - "ошибка скачивания файла", и делай что хочешь, надо ждать около часа пока не получится скачать.

При скачивании выписки в экселе - вместо букв там какие-то символы, приходится переходить на старую версию и скачивать там, а там долго. Когда подписываешь и отправляешь платеж, на минут он просто куда-то исчезает из банка, и если тебе нужна платежка срочно, опять-таки, ничего не поделаешь, придется ждать пока платеж не появится в истории.

И это каждый день так капает на нервы, что сил не хватает, пришлось отзыв писать Можно было бы предположить, что у меня комп старый или интернет плохо работает, но все кроме альфа банка работает хорошо, включая другой интернет банк. Благодарим вас за интерес к нашему ресурсу. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные банку для проведения проверки? Добрый день, мы хотим полностью разобраться в ситуации, описанной вами в отзыве, но, к сожалению, не обладаем необходимыми для начала работы данными.

Пожалуйста, направьте на expert alfabank. Полный игнор запроса о списании комиссии за закрытие расчетного счета. Я, М-ва О. По инициативе банка дистанционный канал связи расчетного счета был заблокирован. До сих пор ответа на запрос мы не получили, по телефонугорячей линии 8 АО "АЛЬФА-БАНК" нам сообщают, что наш запрос рассмотрен, ответ направлен на юридический адрес нашей организации, по состоянию на Так как удержанная сумма комиссии за закрытие расчетного счета это денежные средства нашего контрагента, которые необходимо вернуть, или пояснить в связи с чем произошла данная ситуация.

По правилам нашего рейтинга отзывы про тарифную политику банков мы не оцениваем. Уважаемый клиент, прежде отметим, что банк имеет право ограничивать и приостанавливать применение клиентом систем дистанционного обслуживания банка, в том числе системы «Альфа-Бизнес Онлайн», включая распоряжение клиентом расчетным счетом посредством системы, в случаях выявления банком в деятельности клиента признаков необычных операций и сделок, ненадлежащего исполнения клиентом своих обязательств по Договору о расчетно-кассовом обслуживании , в том числе при не предоставлении сведений по запросам банка, с предварительным уведомлением клиента по системе, а по требованию уполномоченных государственных органов в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Уведомление о применении ограничений было направлено вам Комиссия по п. Таким образом, комиссия была удержана в соответствии с тарифами. Ответ на ваше обращение был направлен Не проходит платеж через интернет-банк. Наша компания является клиентом Альфа-банка уже 3 года. Все отчисления в Фонды ежемесячно проводим через банк-клиент "Альфа-Бизнес Онлайн" путем копирования предыдущего соответствующего платежа.

Проблем никогда не было. Не удается подписать и отправить платеж на исполнение, в ответ получаем ошибку BSM Некорректный формат реквизита кода. Начала решать данный вопрос через приложения Альфа-Бизнес, и тут служба поддержке показала всю свою "компетентность" и корректность в решении данного вопроса. Сначала оператор уверяли меня что мы не заполнили поле 22 Код, причем заверяла меня до тех пор, пока мы не прислали скрин платежного поручения которое не исполнено.

Затем она принесла свои извинения, написала что ошиблась. Далее специалисты Банка предлагали заводить платеж не копированием, а создать новый. Мы создали новый платеж с теми де реквизитами. Но ошибка устранена не была.

На результат это не повлияло. Не нужно быть экспертом в ИТ, чтобы понять что ошибка техническая. Вместо того, чтобы решать проблему, так называемые специалисты Банка стали навязывать нам свое мнение, что мы некорректно вводим реквизиты.

На что мы, 1 перепроверив несколько раз реквизиты с предыдущими успешными платежами, 2 уточнив реквизиты в Ведомстве, все таки убедили поддержку Банка, что реквизиты в платежном поручении корректны. После чего была сформирована заявка в техническую службу с целью решения вопроса. Спустя день, техническая служба ответила "Платежи возвращаются с ошибкой: "Некорректный формат реквизита Код!

Просто дали пустой ответ, который не решает нашу проблему, а лишь усугубляет ее оттягивая время решения вопроса. ПФР ждать не будет, когда банк решит данный вопрос, а просто, если вовремя мы не подадим платеж, или не подадим его вовсе, выставят штрафы. Накажут компанию, а не Банк. Хотя в нашей компании работают отличные специалисты.

Лично мое мнение этот банк может позволить себе терять клиентов, но может ли он позволить себе держать таких сотрудников и оказывать такого рода поддержку имея репутацию одного из лидеров финансовых услуг на рынке? Вопрос на усмотрение руководства Банка. Спасибо что всегда "остаетесь на линии". На данный момент мы работаем над вашим обращением и нам требуется дополнительное время для проведения всех работ.

Как только у нас будет готов для вас ответ, мы обязательно предоставим подробные комментарии. С Уважением, Альфа-Банк. Ситуация со счетом ИП. Доброго времени суток! Долгая выбирая остановил свой выбор на Альфа-Банке для открытия счета ИП. Процесс открытия прошел быстро и без нареканий - менеджер оперативно все объяснил с тарифами.

Выбрал подходящий для параметра бизнеса с возможностью поменять спустя месяц, о чем меня менеджер оповестил и сообщил, что никаких проблем не будет со сменой тарифа спустя месяц. Счет открыл в районе 25 июля, а первое зачисление произошло Счет открыл в районе 25 июля, а первое зачисление произошло 12 августа. И тут началось самое интересное - банк списал с меня не рублей, как по тарифу, а рублей, то есть за 1,5 месяца - до 12 сентября! Моя логика просто перестала понимать логику банка - если я заранее оповестил о своем намерении сменить тариф через месяц, а он наступает только 25 августа, то причем тут 12 сентября и позднее пополнение счета.

Представитель банка при выборе тарифа ничего не говорил мне про скрытые "операции" банка, что весьма настораживает меня и отбивает охоту в дальнейшем сотрудничестве с данным банком. Еще толком не начали сотрудничать, а банк начал буквально чудить и списывать сверх суммы дело не в рублях, а дело принципа. Я посмотрю чем закончится данная история и буду искать альтернативные банки, если банк не удосужится взять на себя смелость признать некомпетентность своих сотрудников и не решить мой вопрос!

Номер моего обращения - U В нашем рейтинге мы не оцениваем тарифную политику, а также заявленные условия предоставления продуктов и услуг. Уважаемый клиент, комиссия списана корректно, согласно тарифам банка. Позвольте пояснить. Комиссия ,71 руб. В случае неподключения Основного счета к обслуживанию по п.

Тарифов в течение 5 пяти рабочих дней с даты его открытия включительно , данный период обслуживания по п. Тарифов подлежит оплате в порядке, предусмотренном Тарифами. Оценка: 2 Проблема решена. Написал заявление по форме банка, онлайн.

После созвона с личным менеджером, информация была передана далее и мое заявление о закрытии счетов было отклонено, в связи с тем, что на транзитном счете в евро оставалось 0,67 евро. В заявлении я указывал, что все средства на Специалист Наталья Р. На логичный вопрос "А это бесплатно?

Хотя, специалист это ставит под сомнение Также меня заверили, что эти средства не могут быть оставлены банку Ситуация на момент написания отзыва: в поиске решения, специалисты банка сказали отправить оставшиеся шестьдесят семь центов на валютный контроль стоимость за все руб.

А все для того,чтобы вывести 67 центов на расчетный счет и обнулить счета для закрытия Считаю данную ситуацию несправедливой охотой на ветряные мельницы и прошу администрацию банка АО "Альфа-Банк" принять меры по возмещению мне средств за вышеописанные действия в случае, если таковые действительно будут предприняты. С уважением, Андрей М.

Спасибо вам за решение вопроса. Сумма была возвращена мне на дебетовую карту Альфы. Отдельная благодарность сайту banki. Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. На момент закрытия счетов на транзитных счетах действительно не должны остаться денежные средства. Сотрудником было предложено перевести остаток денежных средств на расчетный счет, о чем вас уведомили письмом, а также продублировали информацию в ходе телефонного разговора.

Отметим, что вопрос по комиссиям в ходе телефонного разговора не поднимался, коллега лишь сообщил о возможности осуществления перевода между своими счетами. Согласно тарифам банка за перевод с транзитного счета предусмотрена комиссия за выполнение валютного контроля. Данная комиссия удерживается вне зависимости от суммы перевода. Таким образом, комиссия удержана правомерно, информация о некорректной консультации сотрудника не нашла своего подтверждения.

Тем не менее, банк принял решение произвести возмещение ранее удержанной комиссии. Денежные средства зачислены на ваш счет физического лица. Надеемся на понимание. Ужасное обслуживание и списание денег со счета. Моя история с альфа-банком связана со сменой гендиректора в фирме. Произошла смена гендиректора и пришло время сменить ответственных лиц ранее зарегистрированных в альфа банке. Приехал в офис со всеми документами. Меня приняли сняли все копии, заверили, подписали, все как надо просидел час наверно.

Думаю ну все хорошо все сменил, как оказалось зря. Проходит 2 недели мне блокируют счет с деньгами. Звоню менеджеру спрашиваю в чем проблема Звоню менеджеру спрашиваю в чем проблема, мне отвечают вы не прошли актуализацию новым руководителем, я такой в смысле? В итоге с ее посмотреть прошло еще недели , счет заблокирован, заодно я спросил менеджера, я хочу сменить тариф как это можно сделать, на что получил ответ, что блокировка счета никак не влияет можете сменить сейчас я зашел поменял тариф мне пришел ответ, что тариф поменяется в начале следующего месяца, ну что поделать в начале следующего ну хорошо.

Счет до сих пор заблокирован, а прошло 3 недели, менеджер на связь не выходит, колцентр ничего сделать не может прикидываются мол ничего поделать не можем, за что плачу абонентскую плату не понятно, вопросы решить не могут. Я звоню менеджеру спрашиваю вы там совсем? Я перешел на другой тариф, а с меня сняли за полгода по старому? Сказала, что будет разбираться в течение недели все решится.

В итоге прошло 1,5 недели приходит ответ от банка: Ваш вопрос по поводу снятия комиссии за полгода была правильным так как у вас подключена услуга плата за полгода. А то что я тариф сменил до того как произошло снятие за полгода их не волнует. Если выбираете себе банк под ведение Бизнеса, раз подумайте, если хотите открыть счет в Альфа-банке.

Самый ужасный банк с которым приходилось иметь дело!!! Спасибо за ваш отзыв. Учитывая пояснения банка в комментариях Уважаемый Клиент, ваш отзыв находится в работе. Ответ будет предоставлен после проверки.

Открытие счета. Решил зарегистрировать ИП, на следующий день звонит пред-ль банка М-нов У. Одинцово для открытия счета. При встрече я указал, что счет мне сейчас не нужен, я аграрий и движение средств начинается с июня. Спустя 2 месяца мне звонят из банка и ставят перед фактом задолженности в руб. Я спокойно отреагировал на это учитывая русский подход и попытался через личный Я спокойно отреагировал на это учитывая русский подход и попытался через личный кабинет внести деньги и перейти на другой тариф, но это не получилось из-за того, что у меня еще нет карты банка.

Я поехал в отделение и проверив еще раз сумму долга у менеджера ее оплатил и поехал домой менять тариф в личном кабинете. Пока я ехал у меня появился долг еще в 78 руб без уплаты которого смена тарифа невозможна, его мне пришлось оплачивать опять таки в отделении, в котором я на всякий случай решил получить карту и положил на нее руб.

Вернувшись домой мне звонят из отделения и очень вежливо прося доплатить еще руб с учетом той тысячи, которая у меня была зарезер-на на карте. Я все сделал, скрепя сердце, не нахамил сотрудникам, они очень вежливо и с пониманием отнеслись к этой проблеме. Я поменял тариф за 4 поездки в банк в очередях просидел около 2-х часов в целом и 3 дня жизни. Профессионалы - вы где? Почему, что бы получить качественную услугу врача и не умереть, больной должен знать больше чем врач и в автосервисе знать больше, чем механик.

Банкиры - где Ваша двухполярная пунктуальность и четкий расчет. Почему Вы требуете этого только от нас? Я человек дела, за свои поступки всегда несу ответственность и считаю справедливым, что бы мне вернули все потраченные деньги за нерадивость одного сотрудника, имя которого трудно выговорить.

Хочу выразить признательность и уважение сотрудникам Одинцовского отделения Альфа-банка за их терпение и желание помочь. Уважаемый Клиент, в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что своим партнером для ведения и развития своего бизнеса вы выбрали Альфа-Банк. Детально разобравшись в ситуации, мы приняли решение о возврате ранее списанной комиссии в сумме руб.

Также хотим обратить Ваше внимание на то, что комиссия были списана корректно, в соответствии с условиями тарифа. Дополнительно с Вами связался ваш персональный менеджер для урегулирования вопроса и предоставления комментариев по данной ситуации. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным.

Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ипотечного страхования. Калькулятор ВЗР. Калькулятор автокредитов. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке. В Почта банке. В рублях. С высоким процентом. Вклады с онлайн заявкой.

Акции российских компаний. Купить ETF. Покупка ОФЗ. Купить ПИФы. Кредиты и займы Рефинансирование кредитов. С онлайн заявкой. Под залог. Для пенсионеров. Займ онлайн на карту. Срочный займ на карту. Займ без отказа.

Беспроцентный займ. Займ на Киви кошелек. Ещё Личный кабинет агента. Курсы ЦБ. Банки России. Книга памяти. Банки на карте. Отзывы о банках. Отзывы о страховых компаниях. Ипотечное страхование. ОСАГО ОСАГО онлайн купить. Калькулятор Каско онлайн. Карты Онлайн заявка на кредитную карту.

Кредитная карта Тинькофф Платинум. Кредитки без справки о доходах. Онлайн заявка на дебетовую карту. Карты с кэшбэком Карты с бесплатным обслуживанием. Ипотека Ипотека в Альфа-Банке. Ипотека в ВТБ. Ипотека в Сбербанке. Рефинансирование ипотеки. Льготная ипотека. Ипотека на вторичное жилье. РКО Расчётно-кассовое обслуживание в Москве. РКО Сбербанк. РКО в Тинькофф банке. РКО в Райффайзен банке. Расчетно-кассовое обслуживание СберБанк обслуживание расчетного счета для ИП.

Расчетный счет открытие СберБанк. Расчетный счет для ООО где выгодней открывать. Открыть расчетный счет для ИП документы. РКО в Точке. Бизнес банк Тинькофф. Микрозаймы Быстрые займы на киви кошелек без отказа. Займ на карту без процентов за первый займ.

Получить экспресс займ онлайн на банковскую карту. Оформить займ на карту онлайн срочно. Получить займ наличными срочно. Микрозайм на карту на длительный срок. Быстрый займ денег в долг под проценты. Срочно получить деньги на карту круглосуточно. Онлайн займ без отказа пенсионерам. Микрокредит с 18 лет онлайн на карту. Кредитные карты Тинькофф кредитные карты заказать онлайн с доставкой бесплатно на дом.

Кредитная карта виртуальная онлайн без визита в банк без отказа. Оформить карту Мир СберБанка онлайн заявка бесплатно. Виртуальная кредитная карта Тинькофф. Заказать кредитную карту МТС Банка через интернет с доставкой. Тинькофф карта кредитная заказать онлайн с доставкой по почте. Карты рассрочки со снятием наличных без процентов. Оформить цифровую карту СберБанк онлайн. Карта рассрочки Хоум Кредит заказать онлайн. Кредитная карта Тинькофф 55 дней без процентов. Ипотечные кредиты Ипотека на строительство частного дома молодой семье.

Ипотека на приобретение дома в сельской местности. Ипотечные программы для молодых семей с детьми. Ипотечный кредит на покупку квартиры в новостройке. Получить социальную ипотеку. Ипотека для многодетных семей под 6 процентов. Ипотека на загородный дом в СНТ. Получить ипотеку без официального дохода. Государственная ипотечная программа доступного жилья. Социальная ипотека кухонным работникам школы. Ваша Альфа.

Сами звонят, а потом ещё трубки бросают. На протяжении недели звонили из Альфа - Банка, только сегодня удалось взять трубку. Звонили с целью кредитования моей организации. На ответ: "Спасибо, не интересно", просто бросили трубку, не попрощавшись и т. Вот после таких звонков, становится ясно, что банк видит в клиентах только дойных коров, а в случае отказа к сотрудничеству, интерес резко пропадает.

Ужасно, Альфа - Банк! Так Вы клиентов новых не найдёте! Автор, если имеются подтверждающие ситуацию материалы, пришлите, пожалуйста, нам на responses banki. В письме укажите ссылку на отзыв. Уточните, направили информацию для проверки по просьбе банка? Для проведения проверки по описанной ситуации просим направить на наш адрес expert alfabank.

С уважением, Альфа-Банк. Неверные сведения в БКИ. Банком неверно передаются данные в бюро кредитных историй о наличии просрочек по кредитам. При фактической просрочке срока погашения процентов по кредиту на 1 день в БКИ переданы данные о просрочке погашения кредита дней. После неоднократных обращений был получен ответ банка, что проблема решена и в НБКИ переданы верные данные.

Однако исправления в кредитную историю так и не были внесены. В результате компания не может взять В результате компания не может взять кредит в других банках и несет репутационные и финансовые издержки. Автор, банк запросил у вас информацию.

Уточните, пожалуйста, вы направили ее или обращаетесь как физ. Просим уточнить, вы обращаетесь как физическое лицо или юридическое лицо? Если ваше обращение от имени юридического лица, направьте на наш адрес expert alfabank. Альфа-Банк вы молодцы! Оценка: 5. Для юридического лица - клиента Альфы в Питере, где я являюсь учредителем потребовалось дополнительное кредитование.

Так заведено, что учредители выступают поручителями по сделке, но я находился на тот момент в Ростове-на-Дону. Более того, в день подписания договора, находился на самоизоляции, в связи с короной. Естественно приехать на встречу, даже в региональный филиал я не мог, что ставило под угрозу все планы и могло навредить бизнесу. Вроде безвыходная ситуация, но тем не менее, сделка состоялась.

Специалист курирующий нас в Алфа-Банке, каким-то образом смог организовать подписание договора в другом регионе, найти сотрудника который не побоялся приехать с документами на подпись, прямо ко мне домой, Все меры защиты, конечно же были соблюдены. Выражаю благодарность Г-ой Ирине и Б-ой Виктории за то, что нашли выход и организовали выдачу в столь непростой ситуации. Ещё раз убедился, что в Альфе умеют находить нестандартные решения и подстроиться под клиента, даже в такой сложной ситуации.

Уважаемый клиент, благодарим вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. В своей работе мы стремимся к идеальному сервису и долгосрочному сотрудничеству с клиентами, поэтому мы готовы приложить максимум усилий, чтобы ваше обслуживание в банке и дальше оставляло только положительные эмоции, а мы же, в свою очередь, готовы приложить усилия для решения даже такого нестандартного вопроса.

С удовольствием направим ваши слова благодарности коллегам. Уверены, им будет приятно получить вашу похвалу. Откровенно обманывают. В этом банке откровенно обманывают клиентов. Оформляли кредит, сразу предупредили что кредит планируем погасить досрочно. Сотрудник банка посоветовал максимальный срок и предложил страховку.

Очень долго уговаривал, звонил на телефон. Показывал документы. В итоге с кредитом куплены две страховки Сам кредит, мы как и планировали, вернули раньше срока через 4 месяца. Обратились в Альфа Страхование. И как вы думаете? Конечно же та страховка, которая была на меньшую сумму возвращена, та, которая несравнимо больше - пришёл отказ.

А что же наш менеджер по обслуживанию премиум клиентов - не поднимает трубку, не отвечает на сообщения. Нет его, слился. Альфу был один из лучших частных банков, очень удобно было пользоваться его картами и страховыми продуктами за границей. Удобное обслуживание юр лиц. Теперь все это в прошлом. Думал у одного такая ситуация, но прочитав отзывы понял, что это самая настоящая системная работа организации. Обходите стороной Альфа Банк, банк там уже не осталось.

Уточните, пожалуйста, какое отношение вы имеете к ситуации, описанной в отзыве? Описанная вами ситуация не соответствуют продуктам, которые открыты у вас в банке. За вами не числиться закрытых кредитных продуктов. Если вы оставили отзыв от лица другого клиента банка, то рекомендуем клиенту самостоятельно зарегистрироваться на данном портале и оставить отзыв либо обратиться непосредственно в банк.

Блокировка кредитного лимита. Заблокировали лимит по кредитной карте. В третий раз. В первые два раза оставлял обращения, решались в мою сторону и один раз уже писал отзыв здесь. Причину блокировки пояснить не могут, уведомлений об обязательном платеже не было ни в приложении, ни в смс, ни даже у сотрудников отделения в банке! Звонят из банка и просят оплатить всю сумму долга. Это нонсенс для кредитной карты с льготным периодом Это нонсенс для кредитной карты с льготным периодом. В тех поддержке консультируют неправильно.

Приходиться опять писать здесь. Письмо через приложения банка оставлено. Прошу разблокировать кредитный лимит и указать сумму обязательного платежа для ее погашения. Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем. Ранее мы предоставляли пояснения по сложившейся ситуации и рекомендации по вашим дальнейшим действиям в ответе по обращению U Параметры кредитной карты Альфа-Бизнес Кредит, актуальную информацию о платеже и дате клиенты могут просмотреть в новом интернет-банке НИБ на странице оформленной карты.

У вас был сформирован минимальный платеж к оплате. В период оплаты минимального платежа вы не вносили денежные средства, тем самым не выполнили свои обязательства перед банком. Погашение просроченной задолженности минимальными платежами не предусмотрено. По этой причине на странице карты в интернет-банке информация о минимальных платежах при просроченной задолженности отсутствует.

Вам необходимо полностью погасить всю задолженность. Халатность зашкаливает. А теперь слушайте о реальном вопиющем случае, который до сих пор продолжается. В начале февраля этого года мне навязали кредитную карту для бизнеса вместо самого кредита. По условиям Договора поручительства самого Договора на кредитование не было я имел льготный период 45 дней, после завершения которого должен был погашать минимальный платеж.

Просрочек по внесению минимальных платежей у меня нет подтвержу документально! Затем Утром Обещали разобраться в течение 3 рабочих дней. Прошло 6 рабочих дней-ответ не пришел! Ни в приложении, ни письменно, ни звонком от сотрудника. В мобильном приложении также нет ответа и по сей день. Л-ко И. Меня убедили написать повторное Заявление, приложив все копии чеков об оплате мин платежей, заверили, что в течение 7 рабочих дней мне придет ответ. На убедительную просьбу пригласить руководителя отдела-мне отказали, сославшись на то что они Руководители в полях и у них выездная работа.

Дали визитку этого самого руководителя: А-ой Т. А сегодня и вовсе не пропускают платежи по основному счету ИП. Понятно, что до обращения в Прокуратуру мне еще далеко, но то, что до суда рукой подать-сами видите!!! Уважаемый клиент, банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках обращения U Как только оно будет рассмотрено, вы получите уведомление. Просим дождаться ответа банка. Отказ в кредите. Являемся клиентами банка более 2 лет. Выручка за прошлый год 80 млн.

Налогов уплачено более 5 млн. Нет проблем ни у собственника, ни у фирмы, все абсолютно чистое и прозрачное. Запросили сначала овердрафт, потом кредит. Отказ по запросам. Персональный менеджер сама очень удивилась отказу. Оказалось у нас отсутствуют большие обороты за первый квартал , и это не нравиться кредитным аналитикам Оказалось у нас отсутствуют большие обороты за первый квартал , и это не нравиться кредитным аналитикам.

Компани работает в сельскохозяйственном секторе, соответственно имеет сезонный характер работы, в том числе поступление денежных средств. Жаль, что ваши аналитики не могут принять во внимание такой простой фактор. Сейчас придется переходить в другой банк. Уважаемый клиент, сожалеем, предоставить вам заемные средства не представляется возможным. При этом, мы не имеем возможности назвать конкретный параметр, который в большей степени повлиял на отрицательное решение, так как это совокупность множества факторов.

Вывод, что банк обманывает!? Звоним в альфабанк, во первых ждать пришлось около 10 минут. Ответила девушка оператор. Сначала сказала, что данное кредитование имеется, но оборот у фирмы должен составлять Сначала сказала, что данное кредитование имеется, но оборот у фирмы должен составлять миллионов!!! И всё это время она раз 5 отключалась. В итоге сказала, что деньги у них вообще закончились!!! Что за бред?! Вы тогда выйдите из этой программы! Зачем вы обманывайте людей?

Жду пояснений. Добрый день, пожалуйста, направьте на наш адрес expert alfabank. Альфа банк уникальный в переносном смысле. Сразу объясню, что первоначально не оформила в Альфа банке первый кредит так как они вступили в нее очень поздно, когда сбербанк уже мне его одобрил. После подачи заявки должны были через два дня позвонить , конечно не позвонили, это для них норма После подачи заявки должны были через два дня позвонить , конечно не позвонили, это для них норма, Нет конечно не позвонили , А зачем тогда бизнесу такая господдержка?

Спасибо государству за обещания которые никто не выполняет. Значит отработаем сезон, ведь мы в Сочи от сезона до сезона живем, и по увольняю всех работников, банку конечно все равно, а государство у нас богатое пусть платит пособие.

Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ банка по ситуации. Добрый день, к сожалению, компания не соответствует требованию, установленному программой Кредитования ФОТ 3. Мы стремимся закрывать потребности клиентов, испытывающих недостаток денежных средств.

Вы также можете воспользоваться стандартными кредитными продуктами банка для вашего бизнеса. От Альфа-Банка я такого не ожидала. Открыт рублевый и валютный счета. Моя фирма занимается производством органических удобрений, у нас есть 2 производственные площадки, офис, официально устроенные сотрудники, которые, в свою очередь, получают заработную плату по зарплатному проекту также в Альфа-Банке. Счетов открытых в других банках у меня нет, вся хозяйственная деятельность ведется через Альфа-Банк.

У меня подключен сервис "Риски", в котором моя фирма по всем показателям имеет зеленые галочки. Мне понадобился кредит на обротку, заключаем сейчас контракт, нужно подготовиться к поставкам. В интернет-банке частенько мелькали предложения по кредиту, вот я решила воспользоваться.

Позвонила своему менеджеру Семену, он быстро завел заявку, прислал мне документы и мы отправили их на проверку в Службу безопасности. Сегодня, Он также позвонил моему сотруднику, начал задавать вопросы про контрагентов, от кого нам поступают денежные средства. Сотрудник не имеет доступа к интернет-банку, поэтому про контрагентов мало, что знает.

Попросил службу безопасности задать эти вопросы мне, как директору, так как он занимается техническими вопросами и заключает контракт, на реализацию которого, собственно, нужны были деньги. Итог таков, что менеджер Семен позвонил и сказал, что в СБ вынесен отказ в кредите. Причем был очень сильно сам удивлен этому решению. У меня вопрос к представителям Альфа-Банка. Почему каким-то фирмам "помойкам" , которые непонятно чем занимаются Вы одобриваете кредиты, лизинги, а фирмам, которые нормальные, которые ведут хозяйственную деятельность, оплачивают кучу налогов, к тому же являются зарплатниками в Вашем банке у Вас такое отношение?

Для чего Ваш банк рекламирует кредиты и помощь бизнесу? В чем она заключается? Мне до глубины души обидно, что Вы не дорожите и не цените своих клиентов. Хочется прийти и закрыть все счета в Вашем банке, после такого отношения. На текущий момент, предоставить заемные средства не представляется возможным. При этом, мы не можем назвать конкретный параметр, который в большей степени повлиял на принятие отрицательного решения, так как это совокупность многих факторов.

Блокировка лимита по кредитной карте. Оценка: 1 Проблема решена. Заблокировали лимит по кредитной карте с льготным периодом, якобы из-за просроченной задолженности. Спрашиваю когда возникла просрочка, пишут окончание льготного периода. Спрашиваю, картой можно пользоваться только в льготном периоде, отвечают, что нет.

В просроченную задолженность прописывают всю суммы задолженности. Обязательные платежи вносились вовремя. Ни один из сотрудников чата, отделения, горячей линии не может мне сказать, когда возник Ни один из сотрудников чата, отделения, горячей линии не может мне сказать, когда возник просрок. По официальному обращению, пишут тот же самый ответ. Просьба, пояснить где и когда Я просрочил платёж. Карту разблокировали. Штрафы отменили. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Лимит был заблокирован по причине технической ошибки в системе банка. На текущий момент исправительные мероприятия по договору произведены, ограничения отсутствуют. Получение бизнес-кредита в Альфа-банке. С года являюсь клиентом Альфа-банка бизнес по введению расчетного счета. В 20 марта года подавал заявку на бизнес-кредит. Заявку прошла проверку и упала кредитному аналитику, так кредитный аналитик запросил документы, ему сразу все документы в этот день дошли, второую недеделю не может посмотреть мои документы, ссылаясь на постоянные ежедневные обучения и говорит потерпите чуть-чуть, ну что это такое Альфа-банк?

Если вы даете предпринимателям кредит то почему нельзя выделить отдельных специалистов для работы, у меня идет время, а у меня прошло две недели и моя заявка на кредит для бизнеса до сих пор не рассмотрена Е-ой Людмилой Дайте пожалуйста больше времени Людмиле для рассмотрения заявок, а не таскайте ее по обучениям.

И сотрудник ссылается, что из-за вас она не может рассмотреть заявку, так как вы ее постоянно отправляете на обучения и она сильно загружена. После большой проделанной работы, вашей и моей мне придется итоговое решение по кредиту принять в другом банке, а не в Вашем. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? Чтобы мы смогли разобраться в описанной ситуации направьте на наш адрес expert alfabank.

Все-таки удивили. Образовалось почти хобби - раз в года пробовать работать с Альфа-банком. В этот раз все-таки смогли удивить. Через неделю написал повторно. Ответ восхитил. Дело в том, что менеджер Дело в том, что менеджер « Прошу Вас ожидать. Наверное П. Добрый день, вы обращались в банк как физическое или юридическое лицо?

Если вы обращаетесь как юридическое лицо, то просим направить на наш адрес expert alfabank. Также просим указать дату и время описываемых событий. Благодарность менеджеру. К числу её замечательных качеств следует отнести компетентность, оперативность в решении вопросов, личное обаяние и самое главное и бесценное - инициативность.

Катя, респект!!! Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Как Екатерина В. Как проявлялась инициативность? Уважаемый клиент, спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны взаимодействием с нашим сотрудником. Классно поддерживаете малый бизнес! Хочу оставить отзыв о том, как в банке относятся к клиентам индивидуальным предпринимателям.

В году, я зарегистрировал ИП и встал вопрос в каком банке открыть счёт. Предложений было очень много. В декабре начал подумывать о развитии дела и решил приобрести еще один грузовой автомобиль. Я работаю в белую, все доходы банк видит. Обратился в банк через мобильное приложение Обратился в банк через мобильное приложение онлайн чат. Мне сообщили, что кредит возможно оформить только через 9 месяцев владением бизнеса.

Хорошо, подождём! В феврале в мобильном банке нажимаю кнопку оформить кредит. И, в ответ тишина. Спустя какое то время около недели , сам пишу в банк. Мне ответили, что со мной свяжутся. Спустя еще несколько дней, раздаётся звонок из банка, где мне сообщили, что оформить кредит я не могу, т к срок 9 месяцев пройдёт только в марте.

Сам виноват, не правильно посчитал. Нажимаю и вижу, что моя заявка находиться на оформлении. И как я понимаю, она там ещё в с февраля месяца. Пишу в банк. Мне отвечают что сейчас все сделают. В итоге, предложение пропало, заявка так и висит со статусом « в оформлении». Ещё мне сообщили, что со мной свяжутся. Числа 11 марта мне действительно позвонили. Сказали что заявку приняли. Уточнили сумму, срок. Сказали про поручителя поручитель моя супруга, которая зарплатница в Этом банке.

Сказали, что со мной обязательно свяжутся из офиса в Зеленограде, где я буду оформлять договор. В итоге, тишина. Прошла неделя и тишина. Нет ответа от банка. Вообще нет. А я жду. Возможно банк смутило, что по возможности, я хотел бы меньше общаться с сотрудниками отделения , которые буду мне впаривать свои комиссионные продукты.

Попросил о возможности оформления кредита дистанционно. Но я не настаивал. Я только уточнил. В результате. Потерянное время, нервы и испорченное впечатление о банке. Давайте подождём ответ банка по ситуации. Уважаемый клиент, коммуникация с вами велась менеджером и кредитным аналитиком по телефону. В отделении была организована встреча для подписания согласия на подачу заявки на кредит, заявка была заведена Сожалеем, но на текущий момент по интересующей кредитной программе предоставить вам заемные средства не представляется возможным.

О решении по заявке вы также были уведомлены по телефону. Кредитование малого бизнеса. ИП счет открыт в Альфа банке, лояльным по отношению к своим клиентам, как казалось. По факту, ничем хорошим, кроме как постоянных комиссий, и некомпетентностью некоторых сотрудников, банк видимо похвастаться не может. Обратились в конце февраля-начале марта за помощью в банк, как юр. Началось общение с сотрудником банка по телефону, с того, что нам указали, что"у вас маленькие обороты в фирме Началось общение с сотрудником банка по телефону, с того, что нам указали, что"у вас маленькие обороты в фирме", ну собственно этим и закончилось, когда в ответ, после недельной проверки документов, это и была основная причина отказа в кредитовании , на сумму р.

С более "большими объемами", уже найдем куда обратиться за помощью! А вам желаем удачи в общении с клиентами, с "большими оборотами ". Спасибо за отзыв, но кредитная политика банка в Народном рейтинге не оценивается, поэтому оценку принять не можем. Уважаемый клиент, все заявки на кредитные продукты рассматриваются банком в индивидуальном порядке. Проводится анализ целого ряда показателей. Сожалеем, если расстроили вас решением по заявке, но банк вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причин отказа.

Полный игнор. Являюсь клиентом Альфа Банка как юр лицо уже около 4 лет. Все наше взаимодействие сводилось к тому, что я пользовался услугами и платил комиссии. Задумался оформить кредит для бизнеса, на минимальную сумму. Оставил заявку. Со мной связалась персональный менеджер некая Софья П-ва , обсудили с ней параметры, я отправил документы которые она попросила, что то заполнил и тоже отправил ей.

Спросил сколько ждать какой либо обратной связи, она ответила Спросил сколько ждать какой либо обратной связи, она ответила, от 3 до 5 дней, при этом добавила что лично будет контролировать движение заявки и что то в стиле чтобы я не переживал.

Как только что станет известно, она свяжется. Прошла неделя тишины, пишу ей на почту уточняющий вопрос. Ответа нет. Звоню на следующий день, отвечает другой менеджер имени не запомнил , она сообщает что Софья неожиданно ушла в отпуск и сейчас будут выяснять что к чему.

Точнее я каждый день пишу в чат вопрос, а где же менеджер, и мне каждый раз сообщают что "простите-извините" "понимаем озабоченность" передали заявку, оформили жалобу хотя я не просил оформлять, но все же сообщили начальнику который в течении дня разберется, накажет виновных и со мной свяжутся. Какое то время пытались перевести мяч на мою сторону, мол у меня телефон не принимает их звонки запрещен спам, черный список и тп , но к сожалению другие сотрудники Альфа-Банка до меня дозваниваются предлагая все новые и новые чудо продукты.

То есть нет никакого ответа. Итого вывод, единственное что банк делает корректно и в срок, это списывает комиссии и тп в свою пользу.

Гониво это купить в кредит без первоначального взноса авто в уфе благодарю!

Для карта альфа кредит отзывы бизнес ип белка кредит угрожают выездом на дом

Подвох Кредитной карты Альфа банк 100 дней без процентов / условия, отзывы, обзор и подводные камни

Бесплатная консультация по вопросам ВЭД. Бесплатное открытие расчётного счёта для. Расчётный счёт в Челябинске. Как внести или снять наличные. Узнай какой банк подходит твоему. Тариф РКО Удачный выбор. Быстрое открытие расчётного счёта для. Расчётный счёт для юридических лиц. Из отзывов следует, что Альфа-Банк менеджера, который провел консультацию по кредитованию и помог с оформлением. Онлайн заявка на открытие расчётного.

Шта? О самом банке могу только негативно отзываться, т.к. столкнулся с дезинформацией: в рекламе кредитные карты рекламировали от 11% годовых. В «Альфа Банк» у меня имеется кредитная карта, также «Альфа Банк» уже одобрил кредитную линию для нашей компании, но служба безопасности не даёт разрешения. Большой выбор бизнес-карт для клиентов с РКО в Альфа-Банке. 🅰️ Карты с кэшбэком, внесением, снятием и моментальным открытием.